“现在这份工作我已做不下去了,你觉得我换工作岗位或跳槽,这个选择怎么样?”
你是否也曾被朋友问过类似的问题,询问你该做出如何选择,我就经常会遇到这种问题,以前面对这种问题,我措手无策,给了很多建议,最后这种问题还是没有解决。
今天,要与你们分享的,便是:开导的误区、开导的意义与开导的技术。
01开导的误区
朋友将问题问你,你不断地提出建议,但最终都被朋友回驳。不断地陷入沟通的死循环,问题始终是没有得到解决。
因此,面对朋友们的问题,我们不要提出建议,提出建议的话,就会感觉是对方把问题的责任交给了你,等你来解决。
正确的做法是:帮对方理清问题思路。
02开导的意义
开导的意义,就是通过提问的方式,不断地帮他人理清问题思路,帮助对方开发潜能,把责任感回归到自己身上。
03开导的技术
从小到大上学时,做理科题目时,都有一定的逻辑与公式配套。
长大了,健身等许多事情,也是有诸多的技巧。
同样,开导的技术,便是:GROW模型。
G-Goal目标,问清楚对方的目标是什么,并具体化。
R-Reality现实,让对方明白目前的现状,询问对方目前为了解决这些事,做过哪些努力,效果怎样等。
O-Option选择,追问会对方的选择,帮助对方建立自我责任感。并多问“还有吗?”“再想想看”帮助开导对方的潜能。
W-Will意愿,将问题强化为行动。
强调一点,运用这个模型的时候,提问的人会一直很轻松,而被问人一直严肃思考着,做到这样,就是一个成功的辅导。
相比于苦苦给对方提建议,绞尽脑汁地帮他出谋划策,这套GROW方案,认真做好每一步,效果很明显。
补充具体操作实例:
小明问老师:老师,马上就要毕业了,我们寝室的同学都在考研,我纠结自己究竟该考研还是该找工作。
老师问他:你希望自己五年后是什么样子?(目标)
小明回答说:嘿嘿,我希望能月入过万。
老师问:那你喜欢在一个什么样的公司工作?(把目标具体化)
小明说:最好是设计类的,我喜欢做创意工作。
老师问:你现在有哪些和设计相关的技能呢?(分析现状)
小明说:我熟练掌握好几个设计软件,学院里很多宣传海报都是我设计的,我还通过帮人做PPT赚生活费呢,最近一年都没让家里人打钱。
老师问:你身边有朋友做这行吗?(分析现状)
小明说:有啊!我一个表哥就是做这个的,我特别羡慕他!
老师问:那你怎么才能像他一样呢?(引导选择)
小明说:我记得当时他投了几百封简历,还拿着自己的作品去见了一家广告设计公司的老总。
老师问:还有吗?再想想。 (引导选择)
小明说:啊,对了!他经常去这方面的分享会做志愿者,得到了不少机会。
老师说:那你现在准备考研还是找工作?(引导选择)
小明说:嗯,我想早点工作,成为一名设计师。
老师说:那你今天打算怎么做呢?(强化行动意愿)
小明说:我马上找表哥吃顿饭,好好跟他请教一下经验。
最后,这套GROW开导技术模型,不仅适用于开导他人,而且也可以用于帮助自己在做决策的时候,开导自己。
总结一下,明白开导的误区是帮助对方理清思路;开导的意义在于开发潜能,责任感回归本身;利用好GROW开导技术模型,你就能轻松应对决策问题。
参考书籍:《高绩效教练》
参考文章:剽悍晨读:聪明人迅速提升交流质量、有效帮助他人的不二法宝













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