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主动沟通+要求说在前头

主动沟通+要求说在前头

作者: 三桶火火 | 来源:发表于2016-05-25 08:37 被阅读0次
  1. 问题
    最近在做微信的调研,把设计稿发给客户,客户批头盖脸地就说上来,为什么之前说的没有?为什么做出了修改?

  2. 思考
    开始还觉得客户不太理解,但是转念一想,我们对调研的流程设计进行了修改,但是没有和客户详细沟通,准确来说,只是在微信上和一个非关键性人物进行过沟通,当时他也没太有心思。我们没有和关键性的人说过,确认过我们要对实验进行修改。

问题就很大了。现在的办法就是进行一定的妥协。

未来还有可能出现的问题是,大家在 requirement 上没有提前沟通清楚,到时又会在这个上面花很多时间。

  1. 改变

1. 有什么事主动问,沟通;有什么需要的主动寻求帮助

2. 要求和细节,提前说清楚

3. 学会沟通,学会把握谈判过程中的角力

4. 商业化上,钱 朋友信任 效果 都很重要

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    主动沟通,不要妄自揣测。 先看到对方的情绪,再看到对方的问题。

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