管理学中有一句名言:下属不会去做你希望他们要去做的事情,他们只会去做你要检查他们的事情。
这是人性的必然——几乎所有的人都会有惰性。如果你作为一个团队的领导者,你只是口头上提希望与要求,让你的下属要去做什么事、完成什么任务、达到什么要求、符合什么规定……诸如此类,但如果你只是停留在单方面的口头上,那么大概率你的希望都会落空。只有极少数不用扬鞭自奋蹄的下属、或者是个人的思想觉悟、道德品质、自我要求与个人内在驱动力非常高的下属能够按照你的期待去做。
绝大多数人都逃不过人性内在的逻辑,这个逻辑当然不能简单地归因于人的惰性。这个逻辑也可以这样子来理解:每个人都希望被看见,被肯定,被激励。如果你只是要求和希望,但是你并没有真正的去跟进,去观察,去发现,去指导,去评估下属完成相关工作任务的情况,他们会感到自己的工作价值没有被看见!从这个意义上来说,你去检查他们的工作,不单单是一个督导,也是另外一种形式的肯定,至少是肯定他们工作的重要性——值得检查!
人性当中,正因为有希望受到肯定的欲望以及担心被否定的恐惧,所以人们会对要被检查的工作更加投入与专注。这就是检查的作用吧!
作为一个合格的管理者,你的管理行为必须形成一个有效的闭环——从提出目标、思路、计划、措施到部署工作任务……其中一定要包括对你所布置的工作进行跟踪检查的环节——查证、评估与反馈,这才形成一个有效的管理流程。同理,作为一个合格的下属,一定要对上级所部署的工作要主动进行反馈,主动接受检查评价,从而形成一个完整的、有质量的工作闭环。










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