人际交往中，我们经常发现有的人看着挺机灵，却尽干些“哪壶不开提哪壶”的尴尬事；而有的人却似神功护体，灵巧柔软，穿梭于各色人群间，游刃有余。不同的处理方式背后固然有多种解释，折射出来的却是人际敏锐度低与高的现实，甚至关乎职场未来不同的际遇。那么，什么是“人际敏锐度”？为什么说它对于职业发展那么重要呢？当前“人际敏锐度”不太高的人，还有改变的余地吗？别急，且让小励来为你支招吧。
从谈“能力”到谈“潜力”的时代
VUCA时代，人们发现过去老生常谈的“经验”和“技能”在层出不穷的新技术、新产品、新服务面前的价值正在式微。于是，人们关注的目光也渐渐从“能力”转移到了“潜力”身上。而“学习敏锐度”因其“自带光芒”，被广泛认为是新时代领导者成功的关键因素。学习敏锐度即一种快速学习，并且能将所学到的经验很好地运用于新的富有挑战性的领导力情境中的能力和意愿。通过定义，我们不难发现“学习敏锐度”还真与变化着的新环境之间有着浑然天然的自洽呢。
“学习敏锐度”内涵丰富，以TALENTx7® 测评为例，主要包含以下七大特定要素：
此处，我们发现人际敏锐度赫然在列，其重要性自不待言。
人际敏锐度
- 解读
除了字面意思上的行为表现（诸如，与不同类型的人都能打交道并且合作共事）外，“人际敏锐度”最核心的特质是——能因人而异地采取有效方式与人互动，从而达到激发他人自信并取得最佳的工作表现。由此可见，“人际敏锐度”还与这些领导力的素质密切关联：拥抱多样性的人际关系，管理人际冲突，协作，理解他人，人际敏感等。
- 举个栗子
Tina是位特别有事业追求和拼搏精神的90后，人称“拼命三娘”。她待工作简直如初恋，每天都是风风火火地开启7-11模式，再大的压力和困难她都能咬牙挺过去，所以一路打怪升级所向披靡，成为了公司历届管培生中的佼佼者。她是如此地“享受”投入忘我的工作状态，以至于有时甚至会“看不到”办公室里和她年龄相仿的其他姑娘（那些工作节奏不紧不慢，喜欢聊聊八卦、追追时尚热点，讲求工作与生活平衡的同辈）在干什么。Tina平时在办公室里从来不参与这些同事的“闲聊”，她觉得与其“瞎扯”，还不如多花时间向隔壁组的资深分析师老薛讨教经验、钻研业务难题呢。可是最近，她似乎遇到了找老薛也解决不了的“难题”——这个项目她第一次以项目负责人的身份来接，除了自己一如既往开足马力外，她还需要组里的另一位同事Ruby一起参与。但她发现连续两次当她热情满怀地跟Ruby说要做什么时，对方似乎都没有什么积极性。在Tina的印象中，Ruby虽然不像自己那么冲冲冲，但她的可靠和认真是整个部门都公认的。而且就在一周前，老板还在另一个项目的review meeting上对Ruby的贡献赞许了一番。
顶着一头雾水的Tina向老板求助，而随后揭晓的谜底仿佛为她打开了一扇新的大门——原来Tina每次都在自己忙完工作将近夜晚11点才发通知给Ruby“布置功课”，而Ruby却是个“早鸟”型的人（早睡早起）。并且，Tina习惯周末扑在工作上，加班加点；而Ruby却要用周末放松身心，休闲娱乐。所以，尽管Tina觉得算上周末两天的时间，周一拿到分析报告的要求不算过分，但这对于已经约好下午茶、期待去看演唱会的Ruby来说却是“扎心的噩耗”啊，这也就不难理解为什么她会表现得如此“丧”了。
幸运的是，Tina在老板的帮助下终于意识到自己和Ruby在工作习惯、节奏，乃至生活方式等方面的不同；如果要真正让Ruby和她一同并肩作战，就不能任由自己的心想去“出牌”。她及时调整策略，主动约Ruby周六下午一起喝咖啡，殊不知心情大好的Ruby自己越聊越兴奋，回家就赶出了一份高质量的报告来。Amazing~
“人际敏锐度”的发展
上述栗子中的Tina算是“人际敏锐度”方面觉悟还不太晚的，故而成功翻盘。那么问题来了，对于生活中没有“高人指点”的幸运却又饱受人际不敏锐之苦恼的“Tina们”，还有什么翻盘的盼头吗？下面就是小励想要告诉大家的——其实每个人都有一定的人际敏锐度，并且只要你有意愿，还可以进一步发展与提升，虽然发展并不是一件很轻松的事。
首先，以己度人，不如以人渡己。开放头脑，敞开胸怀。提醒自己，世界是多彩的，人是多样的。试着接纳与尊重和自己不同类型、风格、习惯，乃至背景的人及其诉求。做到心里有人，能同理共感。把注意力集中在更多的可能性上，以多种视角更平和客观地理解对方，携手合作。
其次，做个有心人（用心、觉察心），对人敏感，关心他人。平时通过直接或间接的渠道留心他人的需求、动机、价值观、能力特点，甚至哪里是红线、禁忌地带；留意不同的人在行为风格、偏好和工作习惯上的差异，并根据对象的不同选择最合宜的互动策略。
再者，秉持客观、中立和不抱怨的态度，积极聆听。即使遇到差异非常大的立场或见解，也试着通过建设性的方式来表达，保持友善，稳定情绪。
其实，能够察觉出自己可能无意识地“伤”人了的人，都相当地人际“敏锐”呢。小励以为，从坏事中获益，被好事滋养，与不同的人合作，长自己的本事，发展“人际敏锐度”真说起来倒也没那么难。你觉得呢？
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