Hi,各位亲，好久不见，我想死你们了：）
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老油条没有偷懒，只不过又被领导/客户/供应商还有一堆狐朋狗友又拉到油坑里面炸了炸，最近刚刚出锅，又香又脆，趁着打铁，我们还是要把职场十大坑系列填完对吧？毕竟自己挖的坑，含着泪都要填完。今天我们来聊一聊日常工作中常常说的一句口头禅或者说这句话是自己对自己的暗示，“小事一桩，待会儿再做”，然后呢？就没有然后了。
来我们一起切换到小白同志的工作场景：
早上元气满满的打开电脑，习惯性的键盘飞舞，鼠点江山，想起昨天领导交办的报告还没开篇，小白不时的焦虑起来，好在脑袋灵光一闪，思路来了。所谓文思泉涌，挡都挡不住啊，小白写的正酣，一个可（cāo）恶（ dàn）的的电话就过来了，原来是领导的一个口头通知，要去给客户做个报价单。小白想了想，不是有现成的模板吗，几分钟的事情待会儿再搞；回过头来又敲起了键盘，突然又来了个同事需要打印，原来隔壁部门在讨论工作，相关的文件需要借用OA打印，小白的身心都集中在面前的DOC文档上，哪有空跟他了解情况，只说“你先进去，打好文件我帮你们送过去”；接着又来了个维修工，证件手续办齐需要审批入场，小白已经不耐烦了，“放这里就行了，待会儿你再过来”，那人眼巴巴的望着小白，但小白已经无法自拔了，总觉得有坨SHI，不管怎么使劲儿，总是拉不完，搞得身心疲惫，灵感全无，只剩下孤零零的自己，呆呆的望着早已变成屏保的电脑。。。
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相信小白这样干的后果已经被工作达人的你一眼看穿，没错，领导以为小白已经立刻把报价信息传递给客户，但客户的电话已经又在领导办公室想起来了，老板的愤怒表情和甜美的声音完全不和谐啊；隔壁部门的经办人员望穿秋水的等待，可能已经抓耳挠腮的咒骂了，那个维修工知道衙门办事难但也没想到小白这种角色也这么官僚，虽然笑呵呵的等待，心里早就MMP了；
但小白也很冤啊，自己虽然挨了骂，但内心仍然久久不能平静，明明自己很认真的工作，趁着自己有思路的时候赶写一篇报告，怎么就这么多小事情，像苍蝇一样围着转。
那，为之奈何，如何是好？
一、提高认识，正本清源
1、工作被打扰是一个难以避免的现实
小白同志不由自主的分神，无法集中精力。进而对自己的工作思路频频的打断。然后就出现很尴尬的一幕，早上一股脑投入工作的热情。被这个现实条件狠狠的浇了一盆冷水。可能你认为这是这并不是一个工作的常态，也只是偶尔的时候会出现这种情况。但现实的工作场景告诉我们，我们所有的工作都是会被这种断断续续的条件打断。啥？你是搞研发的，那你有没有被那你有没有跟产品经理打过架？啥？你是搞设计的，那你有没有和你老板拿菜刀拼过？否则客户的一个需求和老板的催稿，都会把你逼得发疯的。啥？你说你是搞行政的，左右手同时开工接电话，还要面对你前面十几个人轮流向你领用办公用品的感觉，相信历历在目吧。
2、星星之火可以燎原，小事情在不经意间就会转化为大事情。
一个验收单、一个设计会议讨论、一个实地调研安排就因为觉得手头工作更重要而没去处理，结果忘记了，造成更大的影响，比如别人会觉得你没诚意合作，生意黄掉了；也可能老板刚好在交代的时间内有空会面，结果你没通知。是的，你认为是你手边很小的事儿，但作为你服务的对象就不一定这么想了，别人要的一定是及时反馈，只要接受到了工作需求，就一定要第一时间处理。星星之火，可以燎原，毛主席他老人家带领我们打倒反动派，把伪光大的蒋中正推入人民斗争的汪洋大海之中，你听过吧。你别不信，随便想想，在你去厕所的时候脑子里是否会隐隐约约的浮现那些人跟你沟通的画面，如果你焦虑过度，便秘和拉肚子将会是你逃避的最佳理由：）你不关注他，他就来关注你，千里之堤溃于蚁穴，就是这个道理。
3、长期来看，你的工作价值会在如何处理小事情的场景中体现
那有的人就说了，我天天处理这些小事，那我自己的工作还要不要干啦？其实这种疑问呢，发问最多的呢，基本上是工作了2~3年的一些专业岗位人员，因为天天都在处理这些重复的事情，比如计算机程序崩溃了怎么办？WORD文档复制粘贴的格式不一样怎么办？EXCEL的公式明明是一模一样，为什么数据总是错误？领用办公用品的流程是什么？这个设计的格式为什么转换不了？为什么客户总是在我下班的时候打电话？为什么这些流程已经发了n次，还是这么多人打电话问？究竟为什么？
很简单，所有的发问不外乎不清楚，不知道，不熟悉。如果没事，大家也不会乱问。但是换个位置来思考。发问的人也不傻，那么厚的文件，那么多的制度，流程和标准，谁也不想认真研读，而恰好你是这个岗位的，你比谁都应该清楚这个制度，所以你的回答就是具有权威性指导性和一些现实意义。利用这一点优势长期去服务别人，可以说确切的说事半功倍的效果毋庸置疑，因为任何人在于你长期打交道的过程中都会把你标签化，反过来也一样，你能做什么，别人能为你做什么，都是从这些小事开始。坚持下去，人脉、资源、机会都将不约而同的发酵，口碑建立起来后，你的价值将无限放大。
二、如何减少被打扰？认真的去做你的大事情呢。
当然也确实存在一些高手，不怕被打扰，随意发挥，他们神一样的工作质量和工作效率让我们仰天常叹。怎么才能做到？难道人家天生就是职场天才？其实仔细观察，这类人跟老油条一样（嘿嘿：）），多年的工作经验以及良好的工作习惯已经形成了自己有效的工作框架。虽然我们不能马上成为高手，但还是能够向高手看齐，观察他们的日常表现即可，至少能够更加有效率，减少被打扰的频次。具体来说， 一是对于经常性需要回答的问题、立项资料、审批清单以及流程性的动作一定要记录，积累到一定时候就要将动作行为标准化；二是对于需要对外沟通或者服务性的动作，固定时间批量处理更为合适；三是对于需要重点思考或者不明确的需求，请将工作的优先级调到最低，最好确定无人打扰时再去处理，避免事倍功半；四是树立并坚持工作原则和底线，不做“老好人”；五是尽一切可能消除日常工作的不确定性，突发情况应该从平常的工作和生活当中累积经验。从容应对。
三、一些有效的工作TIPS，了解一下:。
1、日常工作标准化，模板化，模块化。
2、四象限工作法（请重点思考第二象限）。
3、认真研读有关工作岗位的所有文件，提升自己的专业度。
4、做好年度规划。把能够预见到的突发情况尽量降低。
5、做好工作台账，把常用的信息归类，分类，总结，优化，一目了然。
6、形成自己的工作框架，拿来就用。
学会没？关键用起来才能效率翻倍，祝你好运。
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- 老油条填坑：千万千万不要忽视一些小事情，特别是有需要沟通或可以随手处理的事情，请立即去做，击鼓传花，不要把雷在自己的手里爆炸。
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