02 美团

作者: 菲茨爱读书 | 来源:发表于2020-06-18 20:20 被阅读0次

产品介绍:美团是中国领先的生活服务电子商务平台,用科技连接消费者和商家,提供服务满足吃喝玩乐。在到店、酒店和旅游服务中,美团点评将在线消费者引流到线下商家;即时配送服务中,美团点评将商家提供的服务送到给消费者。同时,点评庞大的实时分配网络和交通服务使得这种连接成为可能。

用户需求:1.商户做广告缺少渠道

                  2.消费者寻求购买更优惠的产品服务

                  3.没时间做饭

解决方案:1商户推荐,美团网收购大众点评后获取大量商户信息点评信息,商户形成一定的数据信息,根据商户的人气为消费者推荐服务号,产品好的商家。同时品牌商家也可以通过购买广告位获取平台的曝光度。

                   2.外卖

                    3.团购,美团起步于团购模式,通过团购模式为商户做宣传吸引流量,为消费者带去经济实惠,后期发展成不同形式的优惠,如代金券、优惠券、折扣券、满返、优惠买单等为商户带流量,为消费者减少开支。

                    4.美食娱乐外卖打车旅游等全面服务:打造全方位本地服务,涵盖消费者吃喝玩乐不同场景,美食,影票、酒店、休闲娱乐、学习培训、景点门票、机票预订、旅行出游。

                    5.增值服务:收银软硬件设备、店铺装修设计、快速开店,获取海量客流,网店高效经营,多重营销工具,快速到账,支持酒店,外卖,其他综合商家。美团点评餐饮学院提供店铺运营,开店,投融资等教程学习。

                   6.生活信息:饮食旅游购物等生活信息,周边奇闻乐事,通过短视频,文章方式展示给消费者,增加用户使用时长,提高用户粘性。

目标用户:1.宅男宅女  2.商家   3.职场人群

传播方式:1.用户口碑 2.网络推广   3.主题活动  4.APP、官网、公众号、小程序   5.美团骑手

用户关系:  红包卡券  、会员

收入类型:1用户量:用户量包括注册量,使得用户,活跃用户。

                  2信息流:订单交易,和用户评价积累的大量用户和商户数据信息

                   3商家佣金:商户成交的订单,美团会抽取一定比例的佣金

                   4代理商费用:代理商和美团签订合作协议,美团为其提供平台支持和培训服务,代理商需要支出一定的代理费。

                   5增值服务费:云服务、支付系统、支付硬件设备销售收入,商户融资服务费。

                   6配送收入:美团外卖提供配送服务,按照订单收取一定的配送服务费 

                   7广告收入:为商户提供广告位,推荐优质商户,收取广告费用

合作伙伴        (外部资源): 

         代理商:智能支付代理,合伙人计划,非餐饮代理,美团联盟,5s服务商(线下实体店、集销售、零配件、售后服务,信息反馈、长期共同发展与一体的销售服务企业)

         投资机构:红杉资本、阿里巴巴、华润资本、腾讯产业基金

核心竞争力:1.大量用户

                     2.强大的产品功能

                     3.海量评价数据

                     4.创业团队

重要业务(执行层面)

      1.商家合作  :商家合作谈判,招募更多的商家入驻美团,同时代理商合作也是很重要的一部分工作,随着美团更多业务的展开,需要更多的代理商加盟合作

      2.产品开发:APP和小程序产品开发优化,还要开发更多为商户和代理商服务的增值服务产品,支付系统,收款设备等。

      3.融资

成本:1.技术研发成本       产品技术研发经费,技术外包费,服务器维护费

           2.营运成本    :企业办公费,人员工资福利,税费等

           3.推广成本  :线上线下推广费用,用户补贴等 

配送成本

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