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做好旅游定制,我们有什么不同?(02)

做好旅游定制,我们有什么不同?(02)

作者: 9号体验师 | 来源:发表于2016-09-09 23:40 被阅读87次
旅游定制

益邦是乐呱呱旅游网的创始人,也称邦主,平时我都叫他邦哥,现在邦哥是我导师,也是我老板,邦哥每天都会花很多时间和网友们聊旅游行程的事情,也闲聊些日常,经常会跟乐呱呱旅游网的朋友对很小的问题进行耐心的解答,甚至不厌其烦的为了些网站有些活动名字的修改去反复征求大家的意见,我当然知道这是为了提高乐呱呱粉丝的活跃度,提高对我们旅游产品的认可,然后希望大家能踊跃参加我们的活动。可是这让我很不理解,也觉得特别不值,因为我觉得有更好的方式能提高我们产品的销量,靠这种花很多时间努力维护老客户的方法,不是事倍功半吗?所以我忍不住问邦哥——

为什么不做同行,扩大接客渠道呢?

因为我之前从事过地接导游行业,所以对于旅行社有很着自己的理解,客源广,收客宽,见效快,把线路给到他们,然后再给一定的服务佣金不是很好吗?也就是专线批发门市销售的模式,邦哥说,首先我们不是旅行社,这个本质你就理解错了,再次我们的旅游产品完全不同于传统旅行社的玩法,也杜绝在行程中加自费,购物,索要回扣的作法,另外也有个现实,旅行社也很少愿意卖我们的行程,为什么呢?因为利润太少嘛,打个比方,以前刚开始我最开始做东江湖那边行程的时候,我们收费五百多,后来某家旅行社卖三百多,住得比我们好,行程似乎也一样,甚至看起来还丰富,所以奇怪了,我们收费怎么还贵,利润低呢?因为某家虽然住得好,但是在郊区啊,我们就住在湖边,可以看夜色湖泊,渔樵晚霞,还有活动篝火烧烤;某家行程一样,也玩湖,可是走马观花,上个小岛也是游啊,我们却要坐着船,绕着湖泊,赏山听水,拍照山歌;某家行程丰富,还带着你进个小店买点银饰手镯哇,车上还给你推荐些美味的本地特产之类。 当然某家也只做你一次生意,也不再乎你来与不来,那么游客知道什么呢??第一次出来玩,同样的地方,当然先考虑经济实惠的嘛,如果玩了之后骂娘,表示再以不会去的愿望时,谁再乎呢?而乐呱呱网却希望每一次出行是次交朋友的过程,朋友来我们这里做客,不是应该把高的待遇给献上吗?

那我们行程有什么特色呢,凭什么吸引客户?

邦哥告诉我他曾经做过一次市场调查,问跟那些乐呱呱们,一提起乐呱呱旅游网,你们想到的是什么呢?前三的名词:美食、摄影、风景,所以这就是我们的特色啊,乐呱呱网的每定制一条的行程,我都努力的把它以艺术品的设计来打造,我希望我的客人都能够真正的在旅行中享受和感觉到美的愉悦,所以我有足够的信心能够让每批跟我去的乐呱呱们都能满意而归,总能产生深厚的友谊,而且整个行程充满创意和互动的气氛,邦哥举列说,有个村有位90多岁但很年轻的老爷爷,每次我们到他村里旅行都很热情的给我们提供花生和他力所能及的介绍,他年纪大了,邦哥在乐呱呱网提议让群友们想想为老爷爷买点什么纪念品,大家纷纷响应,有的主动愿意支付所有的支助费用,然后组织小朋友去村里旅行,又发起一场寻找老爷爷的定向越野活动,给他们相应的提示锦囊,由最先找到的一组来为老爷爷送上礼品。从邦哥的描述中,我想到了用户粘性,行程创意,趣味互动这些关键词。 我在想我好像摸到了邦哥做旅游近10年来的大概思路了。 

这些蝌蚪图片是什么意思?

乐呱呱旅游网的LOGO是一种拿着旗帜的青蛙样式,所以邦哥跟我提到了蝌蚪,他称之为天使计划,这使我感到非常好奇,邦哥说乐呱呱旅游有一套回馈粉丝的福利制度,就是增送蝌蚪,而蝌蚪的获取可不太容易,但一旦拥有者能在旅行网获得许多尊享的特权,甚至有机会用一个小蝌蚪就能免费享受一趟比价值388的室内滑雪更价值高的活动,邦哥说要想获取蝌蚪还有其他的途径,当然更具体就没说了,那只好拭目以待了。

做好旅游定制,有什么不同,看了要学习的地方,还有很多,邦哥说,先把基本功练好,学会沉淀,成功需要忍耐,晚一点有什么关系。嗯,加油了—

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