2016-10-02 张俊 法律为三农
国庆七天假，旅游正当时。“在家千般好，出门万事难”，旅游中总会出现这样那样让人感到烦恼的事，当遇到这些事时，我们该怎么办呢？先来说说跟团旅游的那些事。
跟团旅游是比较常见的旅行方式，优点是行程紧凑、住宿就餐安排合理，价格也相对亲民。但是也存在着强迫购物、食宿标准降低、增加额外自费项目等等问题。如何避免发生这些情况？遇到这些情况又如何处理呢？
首先，选择靠谱的旅行社。您报名的旅行社将是旅行中所有问题的第一责任人，一个靠谱的、口碑较好的旅行社会让你省心不少。提示注意：为保护弱势消费者权益，法律禁止旅行社未经游客同意擅自“转团”（将整团游客转让给其它旅行社），但允许消费者在出发前合理的期限无须经旅行社同意将该旅行合同下的权利义务转让给他人。比如在行程开始前1周，你因故无法旅行，那么你可以不经旅行社同意，将此次机会转让给他人。但旅行社如果要转让合同的权利义务，则必须经消费者同意，否则，消费者可以解除合同并追究旅行社违约责任。
其次，擦亮眼睛，仔细阅读合同内容。重点是：所有景点是否全部列出？是远观还是进入？住宿到底是4星还是准4星？行程是否全部含餐？餐饮标准是8菜一汤还是50元/人？有没有自费项目？有哪些？签合同前别怕麻烦，合同越细，烦恼越少。提示注意：远离零团费、低价游！任何商品都是有成本的，旅行社要利润、导游要工资，过低的团费意味着旅行社肯定会想办法从别处赚取利润。
最后，旅行过程中要注意留证据。在行程中，遇到和合同内容不一致的情况，要多于导游沟通，如果当场无法解决，可以联系组团旅行社或当地旅游局、假日办等政府机构。提示注意：出门在外人生地不熟，也为了尽量不破坏旅游的心情，请您一定要特别注意保留好能够取得的票据、图片、录音等，这些在返回出发地追究旅行社违约责任时，将是最有力的证据。
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