你的灯亮着吗

【day 46珂珂】《你的灯亮着吗》

这本书的主题：1）动手去解决问题之前，好好想想问题的来源;2)如何站在各个角度来看待面临的问题，以能够知道其真正所在；如何去尝试那个最能解决真正问题的方法；3）为什么不要把人们的解决方法误认为是问题的定义，更不要把某个问题的解决方法误认为是问题的定义，特别是这个解决方法是你自己所使用的；4）永远都不要肯定在积极已经有了一个正确的定义，即使是在问题好像已经解决之后。

诚如作者所说：问题其实就是你的期望和你的感受之间的差别，而且不管看上去如何，人们很少知道他们要什么，直到，你给了他们所需要的东西。今天在逛街的时候我也在想，到底是什么驱使一个人买那件衣服，我觉得大多数衣服都是差不多的，为什么就选择了这件？刚才逛了下淘宝，看见了一件我自己喜欢的，如果我有钱就会买的那种，但是每件衣服都会有人选择，所以不存在好不好看，只要自己喜欢。所以，问题就是我们期望自己想要买什么样的衣服，但现实中是这样的衣服，若促销员想让这人把这件可能他并不期望的衣服买下来的话就需要缩小他所看的和期望之间的差距，既然现实不能变，能改变的就是通过沟通使得他期望的衣服匹配到现实中的这件衣服来。

【day 47珂珂】《你的灯亮着吗》

一个关于本书主题的故事：

在日内瓦湖上的山脉中，建了一条很长的汽车隧道。在投入使用之前，总工程师想起来她忘了警告汽车司机在进入隧道之前把车灯打开。尽管隧道的照明设施很好，仍需预防停电的情况下发生灾难。于是他们做了一个标语：前有隧道，请打开车头灯。刚开始还好，到后来总会有十来个司机发现汽车电池没电了，因为忘了关车灯！游客们怨声载道，并且也劝他的朋友们也不要到瑞士旅行。

工程师觉得这是自己的问题想了很多办法：1）可以在隧道尽头立一块标牌，写上：关掉车灯，但是这样的话夜晚行车的人们也可能关掉车灯2）可以在尽头建造个充电站，但是维护需要很多钱，并且如果它出了故障人们会更加恼火……等等。虽然想了很多办法，但是多多少少都行不通。

必定有更好的办法！

最终，工程师并没有把问题复杂化，她用了一种方法，“把问题当做他们的问题——您的灯亮着吗？

非常巧妙的化解了这个问题，仅仅是转化了下问题的拥有者。

那么，你的灯亮着吗？

[day 48珂珂]《你的灯亮着么》

问题的解决从问题的根源开始。

这方面用的比较多的是在考试领域，相信大家对考试也不陌生了。考试前若能够了解到问题的来源会对我们解决问题带来很大的帮助，因为如果你不填老师想要的答案，你就是个笨蛋。

【day 49珂珂】

《你的灯亮着么》完结。

只有一个点：重复的刺激导致反应越来越小。适应性允许我们忽略我们环境中恒久不变的东西，这样会使我们的生活简单化。当我们小小的世界中出现新事物的时候，它是最富刺激性的。在它保持了一小段时间，即不带来威胁也不带来机会之后，它变成了“环境”的一部分，或者说背景。最后，它被完全略去了。这也就是为什么鱼总是最后一个看到水的。

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