10月25号

      今天学的知彼解己，理解别人，是重要的态度，聆听别人，是重要的技能，确实，那句我理解您，很重要，会让对方也理解我们，有时候加资源，比较着急的时候，会说的多快，让客户来不及说话，最后的结果肯定是人家不会加，聆听也是特别重要的。