沟通中的双赢

在沟通中难免遇到冲突，这时我们要聚焦于沟通目的，问下自己为什么开启这次沟通，如果忘记沟通目的，总想赢了对方，可能会导致更剧烈的冲突。

我之前发现老公或孩子没有达成自己期望时，就常常对他们发火，带着情绪跟他们说话，结果一场沟通经常在最后演绎成一场大吵，自己忍不住会在冲突的时候说一些伤人的话，过后很后悔，有句话说，冲动是魔鬼，当情绪来临的时候，我已经完全忘记自己沟通是为了解决问题

有一次下班后发现孩子回家后没有及时写作业，自己当天又很累，本想着跟他好好说说，让他以后自己回家早点儿写作业，可是一开口就变成了指责，孩子的情绪也上来了，我更是说着说着提高了音量和语气，冲他喊了起来，怪他不理解我们的辛苦，数落他让我们操心，孩子也很委曲，躲在自己的屋里哭起来，后来反思了一下，我在整个过程中，已经完全忘记了自己的沟通目的，表面看我在跟他的沟通中赢了孩子，可是我的赢意味着孩子的输，我真的希望孩子成为一个输家吗？

由此我也想到了，在工作中有些老板，仗着自己职位的权利，独断专型，发现员工与自己意见不一致的时候，强压员工按自己的思想去做，不给任何的解释。这种老板只能赢得一时口舌之快，却无法赢得员工长期的信任，无法激励员工，调动他们的潜能。导致一些老板在和老板不在时员工表现不一样的表现。而真正好的老板是要靠自己的人格魅力，靠良好的沟通力赢得员工的信任和尊重，让员工心服口服，以提升自己的影响力。

情商高的沟通，不但要能保证矛盾得到解决，而且还能保证双方关系会更好，要时刻记住沟通目的，达到共赢。