（一）
-
从一个故事开始讲起：三个石匠在打石头，问他们在干什么，第一个石匠说在打石头、养家糊口，第二个石匠说在做全国最好的石匠活，第三个石匠说在建造一座大教堂。——在这个故事中，哪位石匠可能是最令人放心的员工，哪位石匠可能是最不让人省心的员工呢？一般人的观点是：第二位石匠最让人放心，因为他能够专注于自己的工作、精益求精；第三位石匠好高骛远、第一位石匠蝇营狗苟，都不会让人省心。可是，德鲁克的观点完全相反，他认为：第二位石匠反而最不让人省心，第一位石匠和第三位石匠更让人放心。这是为什么呢？
-
德鲁克其实是通过系统思考得出的结论。系统思考具有三大原则——第一，系统的整体不等于各部分简单相加，系统由系统的目标、构成系统的部分、以及部分之间的连接关系构成。第二，要在整体系统之中理解部分，而不能脱离系统目标谈部分。第三，对某一部分的最优化，对整体不一定有利。
-
根据上述系统思维的基本原则，德鲁克认为：第二位石匠之所以最不让人省心，是因为石匠眼里只有部分而缺乏整体，在此情况下，致力于成为全国最好的石匠，只不过是对某一个部分的最优化，对于整体目标（建造大教堂）而言不一定有利；甚至完全有可能因为时间、精力、成本分配不合理，反而对整体目标造成损害。而第三位石匠，看起来好高骛远，实际上因为他眼里有系统、心中有目标，反而他所做的所有工作都会围绕着系统目标去开展，个人目标服从于系统目标。至于第一位石匠，在每个组织中都不乏这些的员工，虽然内在动机较为匮乏，但只要保障外部激励相对公平、稳定，依然可以在自己的能力范围内创造价值。
（二）
- 为什么系统思维如此重要？
因为组织本身就是一个系统，组织这个系统，并不等于将所有员工进行简单加总。更准确来说，组织这个系统（仅考虑人的维度），至少应该包含组织的目标（大家因为什么而组织在一起？）、组织的构成要素（全体员工）以及要素与要素之间的链接关系（员工与员工之间的关系）。掌握系统思维，能够帮助我们更深刻地理解组织存在和运行的本质。从这个角度来说，管理到底是在管理什么呢？如果仅仅是从人的维度进行思考——第一，管理组织的目标；第二，管理人员的构成；第三，管理人员之间的关系。大致上来说，这刚好就对应了柳传志所说的“定战略、搭班子、带队伍”。
- 如何利用系统思维进行管理？
管理的一项重要任务就是分配资源。在缺乏系统思维的情况下，我们会如何分配资源呢？一般来说，我们会追求效率和效益至上，也就是说，把资源集中在生产力最高的员工身上。可是，如果运用系统思维，我们会发现，局部最优化不一定会导致全局最优化。把资源都倾注在生产力最高的员工身上，这种做法虽然在短时间内可以带来组织效益的快速增长，但却可能使得新生力量得不到充足的资源成长和进步，导致组织人才青黄不接、难以为继。所以，通过系统思维进行管理，要求我们从时间和空间两个维度进行深度思考，时间上兼顾短期和长期，空间上兼顾部分和整体，如此才能更好地把握系统全局。
（三）
了解了上述道理，对我们的人生有什么帮助呢？
-
问问自己，对于目前我所从事的工作，我能够充分理解系统的目标吗？我的个人目标与系统目标是如何关联起来的呢？
-
从个人利益出发，我应该怎么样优化我自己的工作？从系统全局利益出发， 我又应该怎么样优化我的工作？二者的契合点是哪里？
网友评论