阳光沙滩
情绪是底层操作系统
如果把人想象成一部手机，情绪就是底层的操作系统，有人是IOS，有人是安卓，大家版本号都还不太一样。
学了很多道理依然过不好这一生
后天学习的知识技能就像安装在底层操作系统上的一个个app。这些习得的知识技能都是理性的，理性是把人往回拉的力量，但是驱动一个人的是内在的感受，是他的情绪，即他底层的操作系统。如果你陷入了情绪，被愤怒、恐惧控制，那么就像手机系统崩溃一样，所有的app全废了。
人是感性的动物，一旦被情绪控制，所有的后天习得的知识技能理性都统统失灵。
知识的调用需要时间去反应，情绪却是一瞬间就能爆发。
为什么产品人那么重视情绪？
因为用户是无法像专业的产品经理那样分层次有逻辑的的说出他的体验的，他能展现的就是他的用户情绪。作为一个产品人，我们要通过我们产品的触点了解并收集用户的这些情绪反馈，同时利用人性的这些情绪规律有针对性的为产品做出优化策略。
不同思考观点：认知才是人生底层操作系统
ABC理论
理论研究认为激发事件A(activating event）只是引发情绪和行为后果C(consequence）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief）。
ABC理论
换句话说，人的消极情绪和行为结果（C），是由行为人对这个事件的认知所决定的。相同的情境，不同的行为人因认知的不同，会有不同的情绪反应和事件结果。
也就是说情绪只不过是现象是结果，而真正让你人生不同的是每个人的认知水平。
认知的四种状态
认知的四种状态
1）不知道自己不知道
大部分人基本都处于这个状态，以为自己什么都知道，自以为是的认知状态，这是一种无知者无畏的状态。我们大部分每天朝九晚五上班下班，日子看似过的充实而繁忙，其实很多时候，我们并不清楚自己的目标是什么，盲目的忙碌着，没有明确的规划，更谈不上可行的计划。
曾经看过一个最恰当的例子，这里引用一下：
有一只毛毛虫经过千辛万苦终于爬上了一颗大苹果树，但它并不知道这是一颗苹果树，也不知道这颗树上结满了可口的红苹果。它就这样漫无目的的爬着，也许它很幸运很快爬到了一颗红苹果上，瞬间所有的理想都实现了。但更多的可能是它在枝繁叶茂的树枝树叶丛里迷路了，永远找不到诱人的大苹果......
2）知道自己不知道
第二只毛毛虫也爬到了苹果树下，与第一只毛毛虫不同的是，它知道这是一颗苹果树，但却不知道苹果究竟长在什么地方，是粗壮的树干上还是顶端的细枝上。它坚信通过自己的努力一定会找到苹果的，于是爬呀爬，翻过粗壮的树干、繁茂的树枝最后终于找到了一个苹果。欣喜之余它抬头一看，原来其他的苹果都比这个更大更多......
这就好似目前我们大多数成长焦虑的人，知道自己想要的目标，也一直不断的努力去探索，但成长的道路上充满了艰辛，不知道哪条路才是对的，这时候就报各种学习班，结果是越来越焦虑......
3）知道自己知道
第三只毛毛虫，是个学霸，一开始就有明确的目标，并善于规划。它知道这个苹果树的具体方位，也知道苹果树的生长规律，直到哪个树枝上的苹果又大有多，并计算出了最佳的路径，结果自然获得了丰厚的果实，成为人生赢家。
这就像各行业的大咖，他们并不是在这个行业火起来之后才寻找路的，而是很早以前就通过规划不断积累成长，一旦机会来临，最有可能成功的就是这样一群人。
4）不知道自己知道
这是认知的最高境界，就是传说中的无招胜有招。就像人的第六感，当所有人都遇到同样一个前所未见的问题时，虽然你和所有人一样对这个问题或新的行业完全是陌生的。但你总能在现有的条件下判断出相对正确的线索并立即行动，同时也能根据行进过程中反馈的蛛丝马迹随时调整和修正路径，并第一个冲上胜利的彼岸。
四种基础的生物性情绪
愉悦
简单说，愉悦就是被满足。生物的本能就是生存，满足了生存条件就会愉悦。动物的生存条件被满足，一只鸟、一只猫、一只老虎，温度、湿度都合适，有充足的事物，它就会愉悦。
而人类是高级生物，具有复杂的社会性，我们的需求也更多种多样，比如，度假、吃的好、住的好，香车美女陪伴，就是愉悦。
不爽
一种绷了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫“爽”。
比如：玩俄罗斯方块，眼看着就要到顶了，这时候一下来一个竖条一连消除四行，这就是爽。再比如，你在沙漠里行走，已经2天没水了，酷热难耐当，突然给你一瓶冰镇可乐，你会爽到爆。
2015年春晚微信摇一摇红包，几乎是全民参与玩游戏，摇了很久突然摇中一个红包，你就会觉得很爽，其实不在乎红包的大小，只是期待已久的需求突然被满足的感觉。
2016对比春晚支付宝红包，集齐五福分2亿红包，大部分人到最后也没集到敬业福，只有4%的人集齐了五福，那么96%的人就是不爽。
生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然等等，这些形容词都是不爽的感觉，本质上都是某个点未被满足。
愤怒和恐惧
后续会详细介绍。
满足是度量产品和人的刻度
为什么你照着PPT练习3次就会痛苦，而乔布斯为了苹果发布会对着PPT练习100次，仍然乐此不疲。为什么你打扫房间很痛苦，而有人每天打扫三遍也不嫌烦。
觉察下自己，有什么事可以让自己不厌其烦的去一直做下去。也许这就是你的天分所在。你会对某些东西感觉到愉悦，这个东西会给你持续的满足感，你可以一直花时间在这里，不厌其烦，时间就了你就会与众不同。
一万小时天才理论
一万小时天才理论大家都知道，什么人才能持续性的投入那么长时间而不间断呢？一部分人是被动完成的，但我相信这绝对只是少数人。更多的人首先要对所做的事感兴趣，或者来自底层情绪的驱动，即在这件事上他获得了持续的满足和愉悦，这样才能撑一个人持续投入一万小时。
总结
优秀的人都有自己的套路
敏感
优秀的家庭主妇，对家里的整洁度更敏感，物品摆放的不整齐、室内不够清洁，她会理解有感触。
不能忍
紧接着她就不能忍，即便再忙再累，再晚，她也要马上去收拾，2个小时候，家里立马就会变一个样，所有物品摆放井井有条，这样看着才是愉悦。
动手优化
整洁让人愉悦，杂乱让人不爽，有了驱动力后，还要有立即动手去优化的能力。不能光是评判而不去行动。这点对产品经理最重要，只有你立即开始行动起来，世界才会朝着你期待的样子继续前行。
通过满足、愉悦、不爽，可以量度一个产品好不好，也可以量度一个人人与人的关系融不融洽，甚至可以去看到自己的天分所在，进而探寻到上天赐予命运的优势，抓住它也许人生就此改变。
同理心训练愉悦与不爽
学习心得源自梁宁老师《产品思维30讲》，仅供学习参考使用
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