Twilio是一个云通信平台，可以让开发者通过编程的方式拨打和接收电话、短信和WhatsApp消息。
他们的用户引导体验使事情一开始就变得清晰明了，而且可以很好的预测和消除任何潜在的阻力。
轻松注册
首先看一下注册页面。你知道人们讨厌什么吗？必须输入信用卡来测试新产品，并担心突然为他们尚未使用的东西开账单。
Twilio深知这一点，并在此页面上的文案中明确表示试用不需要信用卡。他们还在注册表单旁边用简洁、可浏览的要点来强调其价值。
3步式产品个性化定制
在创建一个账户并点击那个漂亮、明显的注册按钮后，我们就会进入一个简短而又贴心的用户入门引导流程，该流程将简洁性放在首位，效果极佳。
请注意进度指示器--用户可以看到这个个性化的过程很简单，只有3个步骤。以及是/否的问题--"你会写代码吗？"--再简单不过了。
点击 "是"，我们就会进入下一个步骤（注意，进度条会改变，以反映我们在入门引导中的位置）。这是另一个简单的问题，选项带有易于识别的图标，使回答变得更加容易。
接下来，我们被问到我们的目标。这3个广泛的选项是Twilio通过意图吸引新用户的简便方法。
但是用户目标还有一个重要的作用，那就是保持用户的积极性，让他们在第一次使用时有具体的目标。Twilio在下一个界面上就实现了这一点，我们要在下一个界面上选择我们想先完成的任务。
全新的用户体验
然后我们就进入了! 作为新用户，我们将进入一个项目仪表板，该仪表板中填充了一些帮助链接和信息。 看！一个工具提示，告诉我们他们实际上是在使用我们刚刚提供的信息。
白底黑字的工具提示有点难以辨认，而且当我们单击相关的CTA按钮（行为引导按钮）时也不会消失。结果是有点让人分心，这很可惜，因为由 "获取试用号 "按钮触发的模态窗口包含重要信息。
在获得试用编号并手动单击该永久性工具提示后，我们就可以开始第一个项目了。
这就是Twilio的入门引导指南再次变得聪明的地方--他们根据我们在注册时的选择，为我们设置了一个3步快速入门指南。根据我们到目前为止在应用中的体验，我们可以确信，这个指南会很简短，很简单，并帮助我们更接近我们的目标。
为什么这是好的用户体验
1.Twilio 让事情变得简单。清晰的视觉设计、简短的步骤和明确的文案，使入门流程变得易于遵循。
2.将入门工作分成几个阶段，让用户感觉更平易近人。Twilio并没有直接进入第一个任务，而是先停顿一下，向用户展示他们的仪表板，然后再启动相关的快速启动指南。
3.他们对用户要求的数据是有限的、相关的，并且能够立即投入使用，对用户来说是可见的、有影响的。这是一个很好的产品个性化定制的例子。
4.在用户的第一个环节中，用户会被赋予具体的目标，这有助于将平台分解成一个个小块，并向新用户先介绍他们最关心的功能。
文章整理翻译自：https://www.reallygoodux.io/blog/twilio-personalized-signup-onboarding
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