前天听了表哥讲银发经济,虽然中间进去直播间,听了不到一个小时,还是给了我蛮大的启发。每个行业都有每个行业的门道。银发经济,是服务行业,服务那些55岁以上的中老年人。我们大部份人的想法,通过社群,服务好这个群体,带货,卖服务,养老院模式。这些都是相对传统的想法,我们需要洞穿这个行业的本质。做好这个行业的底层逻辑,是和这个群体充分建立信任。如果你把自己定位为卖货的,提供更好的产品,或者提供他们需要的服务,层次就low了。
如何做好这个行业?
第一,与其销售卖货,不如共建愿景。表哥提出了一个理念,这个理念和我在一篇文章《与其销售,不如协同》这篇文章的理念相似。想要做好这个行业,需要和他们有共同的目标,是和他们成为一体,而不是销售他们产品或者服务。55岁以上这个群体,如果是定位三线城市以上的,有消费能力的,他们全是人精,各行各业退休的公务员,事业单位 或者企业高管,有经济能力的老板。这些大叔大妈,哪个都是久经沙场,人中龙凤。他们需要什么?他们需要的是如何度过有意义的人生下半场,需要陪伴,更需要参与感和实现感。从马斯诺五层需求,他们的安全感已经被满足,需要的是尊重,社交,实现感。所以这个群体,一定要有高的理想和目标拉动。比如为群里200个姐妹创造幸福生活,这个愿景就可以成为社群的目标。未来10年20年,大家一起走下去,幸福下去。有这样的高愿景拉动,大家的心才可以聚在一起。与其销售,不如协同,核心理念就是和客户一起,共建未来愿景目标,跟客户一起走下去。
第二,围绕愿景分配角色。围绕让大家一起幸福下去,需要分解如何实现,首先需要团队。大部份人的想法是招募团队,服务好这个社群。这样既花钱,又不讨好。这个群体,本来就是高知群体,退休了,没事干了,无处释放自己的精力和经验,没有价值感和实现感。所以要把他们组建起来,形成一个团队。这里就需要角色分配,宣传,监督,财务,出纳,智囊团等等角色,把需要运营一个社群所有的角色都分配下去,还可以轮换。作为创业者,扮演的角色就是组织者,托举者,引导者,发挥他们的主观能动性,让他们在角色实现中,实现自己的价值。参与感,陪伴感,价值感,这是这个社群最需要的三感。
第三,围绕愿景组织活动。不要盲目的做活动,而是要围绕愿景。比如社群的愿景是让群里的200姐妹幸福下去,大家可以充分讨论,做哪些活动,才可以让家有幸福感。社群里一定有一部份群体的亲密关系出问题,和老公,和孩子,可以组织这样的活动,群里可能就有这样的专家,或者资源方。作为组织者,把社群里的每个成员当成团队一员,发挥他们的优势。这就相当于运营一家公司,公司有使命,愿景,有共同的价值观,团队就是社群成员。这是 核心逻辑。当然可能会遇到拉帮结派的情况,已经如何盈利,如何解决,需要再去学习和思考。盈利方式,可以有服务的供应商。谁和这个群体走的近,取得他们的信任,谁就有未来的话语权。
与其销售卖货,不如和他们一起,围绕他们下半生的幸福生活,建立共同的愿景,陪伴他们幸福下去,让他们有参与感,价值感,陪伴感,把社群每个成员都作为团队的一个角色,最终跟他们建立充分和长期的信任,这就是运营银发经济的底层逻辑。











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