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商业产品经理四大能力：产品定位、会讲故事、用户思维、善用监控表 

一、产品定位

（一）定义

产品定位是产品在客户心中的第一反应

（二）作用

清晰的产品定位有利于一句话表达清楚产品，明确出有别于其他产品的产品特色，圈定出适合的售卖客户群体

（三）产品定位需要回答的六个问题

1.什么行业什么类型产品

2.目标用户群/客户群是谁

3.解决用户/客户什么问题

4.给用户/客户带来什么价值

5.跟竞争对手的差异化在哪

6.如何匹配和强化产品和用户/客户

（四）例子

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二、会讲故事

（一）定义

故事可以引发共鸣，让听众记住并分享，打动人心

商业产品经理讲的故事不是去讲一个人物，时间，地点事件的故事，而是从客户的角度去阐述产品优势。客户使用后带来的收益，解决客户的那些问题，进而激发客户去购买使用

三、用户思维

（一）定义

用户就是媒体平台的使用者，商业产品虽然是为客户服务，但也不能忽悠客户

（二）商业产品经理的用户思维

了解用户在什么场景下会被打动

了解用户在媒体平台的行为路径

了解用户在不同客户行业产生转化的决策路径

（三）商业产品经理的用户思维的作用

帮助我们在设计产品时提高用户互动热情，让用户不反感，让用户参与意愿更强。从而达到点击，转化，付费的商业化目的

（四）用户思维挖掘方法

马斯洛需求层次分析、人性法、大数据

融合用户思维设计的商业产品，能更好的帮助客户增强品牌效果，获得更多潜在客户

三、善用监控表

善用监控表包括：收入监控表、客户监控表、项目管理表、收入预估

（一）收入监控表

作用：了解收入业绩的完成情况

计算逻辑：给定时间进度，设定目标值记录现在完成情况如何，进度是否正常，目标完成上是否有风险，到底能完成多少以及到达目标需要提升多少。

（二）客户监控表

作用：帮助我们了解生意模式是否良性

计算逻辑：根据收入目标，结合当前总消费，来预计本月消费和季度差额

客户维度监控指标

流失率：了解进来的客户有多少会不再购买业务

续费率：了解客户的复购情况

续费率＝续费人数/（余额为0的客户数+续费客户数）

续费率＝续费人数/（余额较低的客户数+续费客户数）

新开户，留存，流失对比：产品新引入客户的情况

客户数＝新开会+留存-流失，新开>流失才能保证客户数是正增长的

（三）项目管理表

给定某个时间目标值，对项目预估。预估内容包括项目涨幅charge、到月底贡献收入、收入完成率

（四）收入预估

通过最近一周日均消费，预估年收入和提升幅度

预期年收入＝全年天数*日均消费

明年收入预估＝预测收入*（1+涨幅）

好的监控表可以帮助产品经理提早发现问题

四、总结

商业产品经理首先要清楚自己的产品定位，这帮助我们清楚产品向谁售卖以及产品如何包装

产品是销售给客户的，需要会讲故事打动客户

在做商业化收入的同时还需要具有用户思维，才能有持续的可变现流量和更大的商业化价值

灵活运用监控表则可以帮助我们及时了解业务推进情况和发展状态，发现问题

作者：朱 二，微信：朱二（xiaopihai0610）一个待业的产品，爱拍照，爱旅游。

期待能与你一起交流，一起进步。

来源参考三节课商业产品系列课程