在还没有做销售之前，我们家是开小卖部的。从小我就知道满足客户需求，是带来转介绍和售后的基础。
所以我工作之前，就很推崇服务这件事情。服务态度和服务理念我都很看重。
可是，我现在做电话销售快3个星期了。我感受到战场的厮杀和无礼。你没法去考究在销售立场上是否你的销售专员是否在跟你玩儿价格战？你没法判别对方是真的替您孩子考虑？只要你出钱，你都是大爷。
在这种快速销售的过程中，当然我以服务为主的理念，一点不值得我的顾客们珍惜，他会觉得你很假，他感受不到。
我真的很伤心，4月过去快2个星期了，我只有3800的营业额。我真的很失败吗？神我真的一丁点儿都不厉害吗？我知道销售这个战场，一年要打12个月，你的不同战略决定着你的方向，你的打法。
但是对于我这种新人来讲，我只需要每天持续的打电话就好，没有本月的战略方正，没有具体的目标。因为我不知道自己的能力到底有多好，有多差。
你知道吗？唯一这个岗位，我明白一个道理。你要不断的遇见，你才有机会去触达到每一个人。每一个相信你产品的人。最后才是信任你这个人。
而我把信任一个人看得本末倒置了。我卖的东西仅仅几万块钱，人家不需要了解我，了解我的为人。人家要信任的首先是这个产品和需求的满足。当这个两点达不到的信任度怎么讲？
就拿前阵子一个孩子的妈妈都已经快要结帐了，在支付的时候余额不足，一个支付宝不用、淘宝不用的教育行业的人。当然真真假假的世界，谁知道这是不是借口。然后时间拖到现在，现在他开始思考BY可以给她孩子带来安全感（随时退货）。可是他并不理解我们为何会有3天之后不退换的政策。
这也许真的就是同行难为同行，心里无数的OS在想：「你们家政策那么松，为何不在自己机构学，要出去学。」
所以，这件事情给我打击很大，前期我和她建立的信任和服务一点价值都没有，因为人家根本没有认识到自己学习这个的价值和该改变，还没有绝对触及到她的需求。
我很怕这类单子，因为刚开始真的很好谈，买没有聊到公司理念和产品具体信息，她就说要买，可是······
所以一般这种飞来的单子，未来我不会兴奋很久，因为来的快去的也快。
目前我唯一可以告诉自己的是，还好销售只是一个短暂的战场，每个月都会把你之前的功勋清零，从新再来。如果一次失败没关系，还有下一个战场。但是不要错过你犯的每一个错误，你没法理解人生你会遇见多少人。你没法明白每个人的想法。
关于销售产品，如果真的对方无法接受这个价格，你可以过一段时间再去触达一下，真的是价格的硬伤。你无法劝。就好比一个人，她虽然冷得要死。但是她只有100块钱，她只可以买森马的衣服，她无法买巴宝莉的衣服。
你说你的衣服穿上去很有地位和提升你的品味。但是人家不需要呀，因为人家只需要一个基本的满足，不需要这些额外的收获，她紧紧只需要温饱，不需要这件衣服可以给她带来其他的价值。
这也就是一个人需求的高低和层次决定的。
所以别气馁，你要明白，最终购买你产品的人，一定是这个产品可以带给她需要的东西，不是凭空的幻想，不是无价值的尝试。而是人家会觉得买您家的产品，会给自己带来蝴蝶效应。
什么叫蝴蝶效应呢，也就是越来越符合这个气质的人和成功吸引而来。
神啊，其实今天跟你讲了这么多，我到底好像很懂。这也就是我前期并没有激起客户的购买欲望和需求。因为我不了解她时，没法对标到需求。
很多人说销售就是扯淡，话糙理不糙。如果你真的可以扯出单子，算你厉害，你的单子出得多就说明你扯淡成功了。
这个世界什么怪事儿没有啊，这就是人性呀！你何必带着高贵的姿态去看这个职业。因为销售就是要不要脸的去激发别人的需求。不断的满足需求从而成单呀！
你若要继续这样端着，你在这里真的赚不到钱，你真的你点儿自信都没有，你看上去就是一个弱弱的战士，那么试问：自古战场上，强者胜，弱者败。
你不知道老祖宗的教训了吗？
再来说说扯淡。
李蛋和池子就是因为扯淡成功的，成功吸引了那批「无聊」的人哈哈大笑。你觉得有价值吗？
没有吧？
有吧？
是不是都会有两类声音呢，但是目前看来还是有一大部分人如此的无聊，喜欢扯淡。因为这会给他们带来快乐，轻松。而这就是扯淡中的需求。
那么你为什么要端着不去激发客户买单吗？你不是担心她之后价格会贵吗？你不是担心她会迷失方向吗？毕竟孩子的学习是一个让人需要不断去面对的一件事情。话虽如此，你要相信自己，你只有相信自己说出的每一句话，你才会有力量。这世界没有骗人这一说。
只有需求这一说。如果你满足她最终的需求，「骗人」进来也无妨，因为你要相信，你们公司已经为你做好足够的准备，你要明白公司为你兜着，公司的政策再保护你和消费者。为何你要畏手畏脚的去作战去谈单子。
你要大胆，不要怕，因为既然你相信自己的产品就不要怕。因为你的这份信任的力量会影响到你的客户，他们也会渐渐信任你的产品。
做快消和教育销售就是这样，不想5—10万以上的大单子。需要构建她对你的信任。快消是要让客户看到需求和立即满足的节奏。一旦节奏断了，欲望降低，就会失败。
这就是快消和奢侈品最大的差距。
你不再卖奢侈品了，你现在卖的是快消。你一定要记住。加油，大单子才叫奢侈品。
加油，我永远支持你，你会是一个好销售。我信任你，也请你相信自己。
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