前几天在大学同学群里，西安一码通事件引起了大家的关注，不仅因为西安是母校所在的城市，也因为这次事件的责任人刘军是西工大的校友。
看了网上的资料，虽然并没有知情人把事故的原因说清楚，但是通过阅读比较靠谱的分析，结合自己对信息系统的经验，虽然不能确定问题原因，但是也给了我一些启示。
这次西安的疫情突然加重，这是出乎人们意料之外的，也包括西安一码通的设计者们，疫情加重导致系统压力突然增大，就像双11购物节的购物网站，或者春节前的12306网站，这样的压力是对系统的一次考验。
有人说这压力比12306网站的压力小多了，这都扛不住，说明系统做得太烂了。我觉得这样比较太片面了。12306是全国系统，一码通是西安的系统，服务范围不同，意味着设计容量不同，不同设计容量的系统没有可比性，只要实力压力超过设计容量，系统就可能崩掉。12306上线之初也经历过各种问题，后来才逐渐稳定的。其实所有的系统上线之后都要经过一段时间才能稳定运行，只是这次影响太大了。
事故背后到底是什么技术问题不得而知，有人说是网络问题，有人说是数据库问题，有人推测是升级的新版本测试不充分，我只能说都有可能。也看到有人说技术人员要去公司解决问题，但是因为手机查不到绿码门卫不让进楼，从而延误了解决问题的时间，看来不光是技术问题，还有人的问题。
一个问题被看到，我们往往会关注到底是谁出了问题，最后总是有人要负责的，但是问题往往更可能是很多因素共同作用的结果。
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