混沌的状态下，所有的情绪都不被控制。特别是在自己的期望没有到达预期，定下的规矩被忽视。
当我们已经不能控制自己发火，用严厉和威胁的语气和孩子说话时，并不能让孩子有所改变，我们以为是给孩子上了一课，那么他们就会变乖，而在于这件事情上，孩子不但没有任何改变，还会恶化我们和孩子之间的亲密关系。
这个时候应该怎么做呢？5分钟不要说话。是的，学会静默，然后平复一下自己的心情，思考一下这件事情吧严重性；孩子的真正需求是什么；我对这件事情的影响以及该如何不伤害亲子关系的情况下做处理。让自己冷静下来后，智慧才会浮现上来。我觉得5分钟静默法适用于包括成人之间大部分的冲突情况。
有的时候，我们也可以用一下我们作为家长的权威。但这不是要我们大吼大叫，而是靠近孩子，直视孩子的眼睛，用平静而有力的语气说出你的要求。
对于进去青春期和即将进入青春期的孩子，我们应该多倾听，而非多说话，因为说多错多。我们对这个时期的孩子会感到很无力，仿佛他们已经脱离了我们的控制。因为他们这个时候已经非常熟悉我们的说话方式和内容了，你只要试图让他们明白你的观点，或者改变他们正在做的事情。孩子们能感受到你的意图，并马上开启心理防卫。所以，大部分时间里，我们最好应该保持沉默，保持一种开放的，不带评判的不偏不倚的态度，去倾听孩子。
最好的方法是，学会放手，学会信任，让“应该”远离我们，并给予孩子最大的支持和鼓励！
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