老板投入一大笔钱，花费巨大的时间与精力建设一个网站系统，当然是希望系统能为公司带来真正的效益。越多用户使用，边际成本越低，这也是互联网魅力所在。

如何提高网站系统的用户量，这是个所有网站系统建设者都希望解决的问题。

按照理性行为理论，一个人的行为由其态度决定，想用一个系统的态度取决于其感知的系统有用性和感知的系统易用性强烈程度。简单来说，就是一要有用，二要好用。

将系统做的有用，好用，并且让用户感知到，这已经不是一件容易的事，但这就够了吗？

比尔盖茨说过，如果你不能让系统好用，那就让系统好看。在我们这个全民看脸的时代，我们不能忽视了好看这个因素。你想市面上这么多有用又好用的网站系统，用户为何单独要用你的呢，或者换个角度想，如果你的系统表面都不好看，一看就是一副没有花功夫的样子，用户怎么相信你里面有真正花功夫呢？

有用、好用、好看，是提升系统用户量的三大法宝。

有用

首先，系统要做到有用，真正对用户有用，就是要满足用户在某个方面或某几个方面的需求。按马斯洛的需求层次理论，人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我实现需求。比如新闻网站，满足用户安全需求，视频网站，满足用户娱乐需求，直播网站，满足用户社交需求。

好用

好用，按照现在比较流行的说法，就是用户体验要好，按照王坚的在《结网》中的说法，用户体验三要素就是 “不要让我等、不要让我想、不要让我烦”。

不要让用户等，首先系统响应速度一定要够快，曾有研究表明：用户最满意的打开网页时间是2-5秒，如果等待超过10秒，99%的用户会关闭这个网页。其次是流程效率要高，比如用户在你网站看到一个好商品，准备下单购买，你说先要注册，填写一堆资料后，还需要验证手机、邮箱，甚至还需要人工审核身份后才能下单，本来用户预期2分钟搞定的事情，结果花两小时还没有搞定，这就不好了。现在很多网站采用第三方账号比如微信登陆，手机、邮箱、地址等信息在真正使用场景中再补充，比如要求发货时，提供收货地址，要求寄送产品说明书时提供邮箱，都是比较好的方式。

不要让用户想，就是设计上要符合一般用户的认知习惯，比如文字从左到右，从上到下，按钮放在突出显眼的位置。好的系统就是不需要教一看就会使用。

不要让用户烦，就是尽量节省用户的时间与精力，比如记录用户输入的用户名，不要每次都输入，记录用户的常用查询搜索条件，不要一次又一次要用户点击确认等等。

好看

好的系统，一定要注意界面设计，美观而且要有质感。互联网上，用户的注意力是极度稀缺的，要让用户看第一眼时就留下深刻印象。

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写在最后

互联网的网络效应，给大家带来潜在巨大收益的同时，也对网站系统提出了巨大的挑战，大家都在抢用户，要在这场用户争夺战中最终胜出，一定要在系统质量上下功夫。我们可以花钱买流量，买的那只是第一次访问，真正要产生价值，更需要的是粘住用户，让用户喜欢上我们的系统。最好的传播方式是用户主动的介绍给另外的用户，从而实现用户爆炸式增长。