被apple假售后坑的日记
机器型号 Mac Book Pro 2015
起因:电脑经常莫名死机,之前懒,还有其他电脑用,一直没有管它,最近因为死机频率增加,而且快要过保修期了(买的晚,一直在等新款Mac,发现键程太短就买了老款),遂打电话预约。
part1:
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因为忘了苹果的电话是多少,遂打开手机浏览器(默认百度),周五下班,一周挺累的,刚下公交车,在走路,我是用手机搜索的,苹果官方的电就没出现在第一屏,当时也没注意到域名不对、V2广告的标识,打电话过去简单描述了下问题,约到了 中关村大厦615室 的维修服务,(套路1)告诉我带着发票、保修卡去就可以了。
套路开始
周六带着设备去了,先问买了多长时间,我说不到一年,还在保修期。
主要解除的苹果维修人员以下简称:XX
- (套路2)这个时候开始刁难,需要保修卡,发票,还有电脑盒子。
维修人员XX非常友好的告诉我,没带盒子也没问题,我先帮你拆机检测一下什么问题,反正是免费的。
刚掀开电脑,看了一眼键盘,你这个进水了,发霉了(我一愣,what?进水了?说啥呢?怎么可能!!!)。我就说不可能,因为自己的电脑自己很清楚,本人还有其他电脑,这个电脑用的不怎么多,也没有借过人,屏幕上手印都没有,怎么可能进水了呢。
- (套路3)拆开后盖后就直接说进水了,你这很明显(指着螺丝),我先给你检测下什么问题吧。
- (套路4)起身拿电脑到维修屋子里,大概十分钟出来了,告诉我显卡坏了,这时候让我看 防水贴 ,“你看你这个防水贴都红了,肯定是你不知道的时候进水了,你这个没法保修了,修好3280,赶紧修吧,要不坏的东西更多就更麻烦,花的钱更多。”
当时是有点懵,在想怎么进水了呢,啥时候进的。顺手X宝搜了一下,修理大概多少钱,心想反正没法保修了,还是出去修吧,不行买个主板自己换上算了。
中间XX各种劝说,赶紧修理之类,不然怎样怎样的。
后面修理过程不在赘述!!!(电脑确实坏了,但是被搞得没法保修了,自己掏的腰包。)
周一早晨,还在想这件事,想起种种发现不对,查看了一下通话记录,发现拨打的电话和以前的不一样(没有苹果的名字),尝试重拨后,本人坐标北京,告诉对方自己在西城区之后,对方建议我去西直门的维修店,当提出想预约西单大悦城的直营授权店时,说要查一下,大概3S后,告诉我现在没法预约西单大悦城的维修服务,追问为什么的时候,解释的说这边不是直营店的,但是也是授权店,当问及是不是apple授权的时候,支支吾吾的告诉是第三方授权的。
骗子套路操作思路:
case 过保:
无所谓,反正可以忽悠在我这里修。
case 在保:
想办法没法保修,制造人为损坏证据。
期间陆陆续续还有五六个人去修理iPhone、iPad,其他人不确定什么情况不再次细说。
以上:
因为自己没有留下证据,所以没有办法投诉,说这么多只是让各位小心点,小心百度搜到的结果,小心层出不穷的骗子。
据客服说还有西直门、朝阳区、海淀区等很多门店,各位小心了。













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