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不持强、不凌弱是做人做事经营企业之道

不持强、不凌弱是做人做事经营企业之道

作者: 不惑人随抒 | 来源:发表于2019-07-17 16:57 被阅读0次

01/ 总是招黑的联想

与朋友聊天,听闻一些公司明文要求禁止采购联想电脑。没想到,总是招骂、总是被黑的联想,失去的并不仅仅是名声,而是危及了企业的生存之本。

这也就难怪,为何联想会不再淡定,柳传志亲自出来发声,要求“行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战”。“有人把卖国贼的帽子扣在联想集团头上,这不但是要砸了我们全体联想人的饭碗,而且要我们终身蒙羞受辱。”

联想是个什么样的企业,有没有“卖国”,这个我们不清楚,其实也没必要关心。就像我们喜欢吃鸡蛋,但不需要认识母鸡。所谓市场经济,无非是公平交易与自由选择,嫌联想的电脑贵、不好用,不买就是了。

但是,无论从哪方面讲,作为一家市场份额蝉联世界第一,以117台份额、在“全球高性能计算机TOP 500”榜单中问鼎全球第一,如果被舆论批判的一文不值、“臭名昭著”、“卖国”,甚至要被赶出中国,要说联想不委屈,那一定是在胡说八道。

02/ 格力举报奥克斯却惹了一身骚

6月10日,格力电器在官方微博平台实名举报奥克斯空调“不合格”,并当着众媒体拆解奥克斯空调来力图证明自己的正当性,并且精心的将举报的时间点选在“618”前几天,就差直接说就是为了抢市场了。

但是舆论的反应却让格力有一些始料不及,尽管任何时候都不缺鼓噪的无脑粉,依然有大量的媒体发出了质疑的声音,格力的股票也开始应声下跌。尽管奥克斯起初的确有一些发蒙,危机公关也有些幼稚,但市场不会说谎,在奥维云网公布618空调线上TOP品牌榜上,格力仍屈居第三,且零售量、零售额占比分别只有13.8%、18.6%,与占据榜首位置的奥克斯(零售量、零售额占比30.6%和27.7%)规模差距还在持续拉大。这也意味着,格力的这场举报行动难言成功,倒是给自己惹了一身的骚。

03/ 地位越高,就越要“装怂”

最近,一个视频在抖音等各类平台刷屏:两个行人迎面走过,不小心擦碰了一下。A君立刻横眉冷对,粗言秽语不断,而B君则态度谦卑,反复道歉,力图平息矛盾。之后,B君被一群随从簇拥着乘坐豪华轿车离开,剩下A君则目瞪口呆,并暗自庆幸。

一天晚上,有一对情侣在餐厅吃饭,隔壁桌的醉汉看见漂亮的女友,吹了口哨。男友不以为然,跟女友说我们吃完饭就走吧。女友听完男友的话后生气,数落男友,“你到底是不是男人”,“你怎么这么怂”。女友骂完男友后转过去骂了醉汉,结果醉汉就围上来打情侣俩,男友被捅了三刀后在医院抢救无效死亡了,男友去世前问了他女友,“我现在算男人了吗?”。

我们处于纷繁复杂的社会,会遇到形形色色的人,总有一些垃圾人让人避之不及,他见不得别人过得好,充满报复与仇恨心,不自重不自知,没什么社会地位所以也不害怕失去什么。地位越高的人,越没有必要与这些人较劲,因为不值得,即使有能力踩死一只蟑螂,但脏的依然是自己的鞋。遇到这人,他已经失无可失,与这种人赤膊相见就更不划算,他烂命一条,你可能失去的却是大好年华。

04/ 企业越强大,就需越不能恃强

曾经工作过的一家企业,老板总是会强调“要低调做人,高调做事”,“永远不诋毁竞争对手”。对此,我深以为然并牢记至今。

对于企业,无论再强大,再厉害,也不能忘记,客户永远都是它的“衣食父母”。是客户供养了企业,而不是企业造福于客户。但是显然,联想忘掉了这一点,在某些时候,过于高调了。例如,众所周知的“泰山会”,无处不在的“教父”称号,不管是柳传志的有意自塑金身,还是媒体的无耻吹捧,看似迎合了官僚体系下的行事规则,看似无所不能的拥有了各类资源,但在群众看来,就太高高在上,不可一世了。

可是,没有人喜欢养个爷,联想也许并没有大错,但群众并不在乎真相,他们只相信他们愿意相信的东西。在封闭社会,民意就像个任人打扮的小姑娘,需要什么信息,就会有什么信息,所以二者一拍即合,不黑你黑谁。

05/ 企业越强大,就越不能凌弱

当今的互联网行业,基本已经被BAT所垄断,新的企业想出头越来越难,垄断越来越强,实体企业往往已经无可奈何,连选边站的权利可能都没有了。当格兰仕发文控诉淘宝,内心一定是悲壮而无奈的。

然而,这并非社会之幸运,国家之幸,民众之幸运。从历史规律看,颠覆者往往起于草莽。扼杀了草根的机会,长此以往,行业发展也会趋于停顿,创新趋于枯竭。

格力举报奥克斯,就犯了同行相轻、持强凌弱的大忌。

2015年人民日报曾经发文“不揭发、不举报是做人的道德底线”,“告密成风的社会,是人人自危的社会,告密使人与人之间失去基本信任,甚至相互侵害,冲击人们的价值判断,毁掉社会的道德基础。”

企业也是一样,奥克斯的产品好也罢,差也罢,自有市场来检验,客户来抉择,政府来监管。同行之间的举报,总脱不了“瓜田李下,假公济私”的嫌疑。毕竟,不是每一个标准都真的为了用户好,法律亦有良法与恶法之分。

再极端一点,不是每一位客户要的都是符合法律标准的商品,不是每一个客户都愿意掏十年都省不回来的价格买一台“优质”的空调。不然淘宝也不可能成为电商行业的NO.1,拼多多也不可能吹皱一江春水,搅乱电商江湖。

腾讯崛起的时候,微软没有封杀;安卓崛起的时候,诺基亚没有封杀。尽管他们败给了后者,但这种绅士风度依然值得尊敬。

越是强者,就越需要谦卑,不持强,不凌弱,多交朋友少招黑,这大概才是做人、做事、做企业的长久之道。

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