学习这一课以后我才发现我的沟通是在进步从一级，一级的在向上走，真的是每一级都说的非常符合我走过的路。全靠叶子老师点醒我.骂醒我，到让我不停反馈进步….
PART 1 沟通的4个基本过程
第一.沟通主动方组织沟通内容。
第二.向接收方传达内容，
第三.接收方调动，注意资源接收过滤。
第四.内容的理解。
PART 2 沟通的5个等级
1.第一级水平：也就是闲聊式沟通，沟通的时候随性而为，东拉西扯。
2.第二级水平：是直接切入正题，但说的不会全面，沟通的过程漏了很多必要的信息，导致反复多次沟通，或者说任务执行到一半的时候要临时补告。
3.第三级水平：就是直接说事，阐述全面，但却没有替对方考虑。是让别人不舒服，不愿意配合，或者说敷衍了事，极大影响沟通后的任何的实施效果。
4.第四级水平：阐述全面、表达清晰、有反馈、有确认、也替对方考虑了。
有效沟通的基础——价值对等
比如：咱在跟客户沟通合同条款，你不顾客户利益或感受，你一本正经地、照本宣科地给客户去宣读合同，比如退款原则和约课原则。那么今天你这个合同是别指望能签下来，有可能还会产生退卡，因为价值不对等。
PART 3 价值沟通的三个原则
1.原则一，扫除偏见，价值感知说在前。
不论咱是否认同对方，都不戴着有色眼镜去沟通，要第一时间先把价值说在前面，让对方有价值感。
比如说，你要用一个100抵2000这个活动去逼单，你一上来要先把这个活动对客户带去的好处先说出去，让客户先有一个价值体感，引起兴趣以后也是为你接下来的沟通打好基础。
2.原则二，信息完整，一次说完了，确认沟通。
核心要点包括沟通事项内容、完成的时间，对结果的要求，三者缺一不可，尤其是最后一点——结果，任何一次沟通都要拿到一个结果。
原则三，要求反馈。
现在沟通的时候都会让小伙伴及时反馈，以确保双方沟通的内容真正达成了一致。
沟通的第-原则是结论先行，第一句话就就要让别人知道你的重点是什心然厉用第一点、第二点、第三点、的方式逐次澄清你的的思想…
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