踮起脚尖

还记得当年高考时候，踮起脚尖，这个命题作文写了很多，也构思，每每下笔的点都不一样。然后，今天，踮起脚尖之于我，却是代表了触手可及的希望，至少看上去是的。

那天给胡大大报喜讯的时候，我说“胡大大，微笑大使的称号我拿到了，可是服务知识竞赛的名次没有拿到，我心里感觉过意不去。”

胡大大说，“只要不放弃，成功就在眼前。”

我了然，胡大也是从基层做起，一路走来，成长历程不过于如此，包括期间的荣誉、晋升等等。或许他早已熟知这个规律，只要不放弃，只要能坚持，想要的就能得到。

我宛然，因为此时我也是怀着必得的期望拿到了微笑大使的称号。胡大刚开始说分公司有微笑大使这个选拔的时候，特意充满希冀对我说，你去拿个微笑大使的称号回来，我们火车东看能不能出一个微笑大使。当时我还惊呆了，凭什么胡大大就那么地有信心觉得我能够拿到这个奖项呢，毕竟站务员那么多。毕竟检查的人还分不同批，毕竟这个活动选拔十天之长，毕竟我们都不知道他们啥时候来，说不定，就服务不好的时候就被看到，而服务好的时候没有被看到呢。

但是确实不得不说，因为胡大对我的信任，竟然我也充满动力了，我认真地按照岗位流程来做好本职工作的同时，对乘客也无限耐心与热情，不知道是活动本身感染了我，我竟然第一次发现以前自己的态度是多么恶劣，以前觉得不大声点不凶一点乘客都不会听我的，不论是在重庆抑或是在深圳都是如此，现在呢，因为这个活动，因为我觉得我可以获得，因为我想要拿到这个奖项，我开始关注自己的服务，微笑服务，主动服务，用心引导，并且在其中感觉到了快乐。其实在车站上一个长白班12个小时是很累的，时刻保持热情主动就更加耗费精力，但是每每看到不会坐车不知道方向的乘客被我引导豁然一笑说出来一句“谢谢你”或者是腼腆地说“我第一次坐不好意思啊”的时候，心里都会哟一种帮助到人的成就感油然而生，或者这就是我们的心理价值所在。而也是因为我一直表达想要得到的心情，在车站的时候，聪姐也帮助我，见到下来评微笑大使的职能部门的领导会提醒我，因而也能被他们看见我的服务进而获得宝贵的一票，最后以10票的好成绩成为五名微笑大使中的一员。

曾经以为，能够上广告灯箱那都是颜值高、身材好、人缘好的人才能得，现在，居然我们的海报都已经出来，5号就开启动仪式，一切都在有条不紊地发生着，是的，我将代表公司服务形象去接待东盟博览会的各项事宜了，将有个人形象出现在海报、广告灯箱上，原来，成功真的并不远，原来，我都可以的！只要踮起脚尖，伸手就能碰到阳光。

从前不懂得去追求成功的过程是多么令人成长，不懂得成功带来的心灵喜悦是多么鼓舞人心，成长的路上我好像永远都后知后觉，但是现在，我明白了，有想要的就不要去踽踽不前，有时候看似遥远的距离，其实不过努力垫一下脚尖，努力伸手去就能够抓住，实在不行，还可以搬个小凳子的，你觉得呢？