“潜规则”实质就是“暗规则”，是一种区别于表面规则的规则，也是一种不成文的规则，在操作时，只可意会，勿需言传。潜规则，似是而非的一个概念，却在各个行业内盛行。虽然与国家法规相悖，背离了正义观念或正式制度的规定，但因其潜伏水下，又为业内所认同，所以类似这样的规则大行其道。——您心中认为的潜规则也是这样的吗？
当我们找到某个行业中，做得最出色的企业合作，以为就可以高枕无忧了，放心把相关事务都交给他们处理。然而，有一天，你发现了个之前一直让你忽视的问题，而且是和自身企业经济利益相关的问题时，想要找他们理论，所谓出色的大企业的解释往往会很官方，而且层层解释，到最后，告诉你，他们没有做错，是按照行业情况来处理的。
这次接触到物流行业，被妥妥的收了高额智商税，具体哪个企业就不说了，你懂的（或者你猜猜）。同是航空物流，同一家公司：标快和极速包裹业务，价格差了50%，实际上两个产品很多时候时效是一样的（知道这两个产品后的我们做过测试）。当你告诉收件员，明天客户要用，很多时候收件员会告诉你，这个物流方式最快，我帮你选最快的物流方式，客户应该可以赶在明天收到，你还会感恩的说声：谢谢。收件员毫不客气的选择最贵的物流方式，而且，会理直气壮的说，这是和客户沟通好的。但，天真的我们，并不知道，原来另外的物流方式，价格便宜一半，也是明天可以到。——于是，就这样被潜规则了。
销售行业的潜规则，物流行业的潜规则，金融行业的潜规则，各行各业都有潜规则。对于外行来说，刚接触到新行业，一不小心就容易踩坑，被收智商税。为此，在我们接触新行业之前，不妨先了解一个行业的潜规则。
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