你不要乱给扣我帽子

主管今天心情不美妙，应该说是很不美妙。

上午的时候在好几个工作群里对着工程主管开炮。

虽然说主管在这么多人面前发飙有点不太好看，但也不完全怪她，实在是被气狠了。

可是，工程部的领导也很委屈，他认为我们主管是对他乱扣帽子。那意思就是，你一个搞服务的，又不懂技术，你不要乱发言。

可是很多时候，所有的压力都是在客服部，因为客服部的人是直面业主。

消防器材的问题，维保方的招标啊，付款啊，采购物料等都由你工程部门负责的，那么消防栓门破了，掉了是不是由你工程部负责？

每栋楼架空层的健身器材的维护和保养，是不是得工程部门去做？

一个电梯的维保，从选合格维修供方，到平时的维保及突发性维修，突发的问题，这个关乎到整栋楼业主的生命安全呢，客服的人员只是一个桥梁和喉舌，实操只能找你工程主管啊！

从去年9月份到目前，整个项目的电梯一多半轮番出问题，不怪业主投诉，谁天天乘坐谁懂，特别是胆小的业主，如果只是一般的噪音还好，一惊一乍的咔咔声，太考验心脏的承受能力。

还有那个车场识别问题，也时不时的出点毛病，虽然都不是大事，但是业主在赶时间的时候，人家才不听你的理由。

我们的主管上午被几个业主群里投诉车场问题、消防栓门破损问题，还有电梯保险过期的问题。

我们主管在群里直接@工程工管，就差直接说他不作为了。

可惜碰上一个慢性子，工程主管不紧不慢的回复了两句话。

一、你不要乱给扣我帽子；

二、我们也一直在做事，技术的事情跟你说不清楚。

隔着屏幕我都想像到我们主管在楼上办公室跳脚的样子。

下午又有业主投诉新接手的清洁公司各种问题。

主管先是轰新的清洁外包公司的对接人，然后又将新的项目经理给炸出来。

第三把火最终还是烧到我们管家头上了。

领导踩着高跟鞋从二楼下来，咚咚咚的声音，声声都踩到我的心头，我正在想要不要出去躲一下，结果没来得及。

主管一到客服办公室就质问：都坐在这里干嘛？别的部门做的不好，难道你们就没有责任吗？你们要去监督，要去督促！

有一个男管家有些不忿的说：我刚从现场回来，和楼栋的清洁阿姨一起从楼顶一层一层走下来的。

我和另一个今天上班的女管家则什么也没出声，转身出去了。

我出去后叫上了清洁主管，一起去巡查别墅区和商铺，不到20分钟，主管就在群里@我们所有管家，质问：都去哪里了？一个人都不留办公室？怎么，不想干了？

私下的小群里，那个男管家说：她真是个疯子！

女管家：算了，她今天心情不好！

今天休息的管家：唉，我还是赶紧找下家吧，这一眼望到头的工作，不太适合我！

我只是发了一个无奈的表情包后，让他们快点回办公室。