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选择保险一般可以区分为线上、线下两个渠道方向,各方向上都会有不同的多家保司以供进一步选择;
那么选择线上 或是 线下的渠道,到底是在选择什么呢?渠道的背后关联着什么决策因素?
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购买者可以看到的显性信息是1)责任;2)价格;3)增值服务
而其还需涉及的隐性因素在于1)健康告知的松紧、灵活、合理,2)保司及理赔服务的响应时效,3)现金价值,4)服务人员的专业性和流动性。
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对于不能够看懂保险条款,自行处理理赔的客户,第一份保单首选线下产品,
预算充足或是再行加保,则考虑搭配线上产品,价格优势和服务优势都拿下。
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保司可以分为四大类:
1)传统保司,即老六家——中国人寿、平安人寿、太保寿险、新华保险、泰康人寿、太平人寿;
2)合资保司,比如同方全球,工银安盛,中英,中意等等,
3)中资保司,比如昆仑,长城,富德生命,信泰、瑞泰等,
4)互联网保司,这指的是专门做互联网渠道的保险公司,线下机构只在某几个省市开设,服务更多通过线上完成。
线上线下的渠道选择,更多是在4和1/2/3之间进行。








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