有点无语。
万万没有想到,领导会发这样毒誓,如果他死在外面,客户还要找他!
下了几天的雨,接得活不多,货出得差不多了,司机才上班,统一送货。
有位客户1千张的彩页,货好了,司机跑得地方太多了,送不了,就回复客户晚一天送货,客户也同意,中间停了几分钟,客户突然要领导的电话。
不明就里,猜想有其他的业务,就把领导的电话发给客户了。
还没有消停几分钟,领导打来电话,有些意外,平常领导不打电话,都是语音电话,或者微信留言的。
果然,领导生气了。几乎咆哮着质问我,多年的客服工作白做了。
我还是丈二和尚摸不清头脑,不知道领导为何生气。
听着领导连珠炮似地咆哮,捋清了其中的缘由。
原来客户着急要货,想发回程的,先给领导说过了,领导让客户在网上联系客服,但是客户在网上没有提发回程的事情,还和我一来一往聊第二天送货的事情,谁知客户折过头给领导打电话。
领导急得发毒誓。
忍不住腹诽领导,客户给你说过诉求,你直接给客服说就行,还有客户,把你的诉求直接说出来,不用这样大费周折,折腾个啥劲,真没有意思。






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