精益读书笔记－WAR精益的日常管理实践

  读丰田精益书时， 一直看到有提倡三现 － 现场、现物、现实，但如何让管理人员真清晰的收到现场问题，并能第一时间解决，至少在我看来， 也一直是个难题。 通过阅读《精益管理的日常实践－通向持续改善之路》 才感觉打通了三现的“经络”。

书名： 《精益管理的日常实践－通向持续改善之路》

作者： James Lancast

  起初第一次读到这本书时， 还没有正式出版， 中文译为《管理真经》，但第一次阅读就在书中的现场金三角理论所打动。 等正式出版后，再阅读了第二遍， 收获就更不一样

1  WAR 的目的

1.1把信息从车间现场向上传递

1.2支持一线员工

1.3对改变或异常状况采取快速反应

1.4辅导团队发现问题

1.5引导用精益方法解决问题

2. 确定路线图

2.1 依据公司管理体系的骨架

2.2是整个公司运营里所有相互连接的肌体组织得以附着的基础

2.3从最接近客户的区域开始－跟单、出货

3．班组长收集与其区域相关的数据

3.1让问题显现出来

3.2解决刚出炉的新鲜问题，远比寻找和攻克曾经发生过的最重要问题更具价值

3.3 质量、成本、交付、安全

4. 现场时，管理人员怎样向班组长提问是个关键

4.1不是汇报工作

4.2是为了支持现场工作

4.3帮忙解决在岗位上不容易推进的问题

4.4标准性问题 - 昨天发生了什么; 你今天需要什么; 有没有其他因素阻止你完成今天的工作目标

4.5关注看板上红色报警数字  -将此看做是一个机会， 而不仅是一个问题

4.6 对管理人员的提示

4.6.1提出问题，不要发表看法，注意语调，注意身体语言

4.6.2提开放式问题

4.6.3倾听班组长问题

5. 质量环

5.1 what,why,when,who

5.2一张纸只设5行，最多踊跃5个问题

5.3 快速反应小组

5.4离客户越近的问题，越应首先关注

6. 对标准化的理解

6.1在当前工作条件下的、实际的、最佳工作方式

6.2完成任何一件工作的正确方法，永远都是最简单、自然、符合直觉的方式

6.3 有足够灵活性、适应外界工作条件中任何变量的变化

7. 规则

7.1不要去解决那些不归我们解决的问题

7.2对于应由我们决定或解决的事项，要勇于承担责任

7.3在没有亲眼看见之前， 不要随便 给出解决对策

7.4不要判断，只是引导

8. 慎记

8.1 严格遵守时间表

8.2领导对问题理解不透彻，给出的解决方案不够实际或成熟

8.3 检查结束后，反问自己“今天的检查是否真的为班组长们提供了帮助”

结合书中的学习， 如果我们向团队中推广WAR的几个要点：

1.  全体共同阅读 《精益管理的日常实践－通向持续改善之路》

2.  正式启动WAR 之前， 要开一次启动会议， 会议内容包括， 但不限于

2.1  什么是WAR

2.2  好处

2.3 行动计划

2.4 确定WAR巡查表，含线路、地点、表上需要衡量的业务指标

2.5 PE制作管理看板

3.  定期回顾

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