怎样万能接话
沟通中难免还会出现一种情况，就是我挺善意、挺积极的，但是对方不配合，或者他的观点我不同意。这时候应该怎么办呢？
作者又给出了一个技巧，这也可以说是一个万能话术，能用来接住对方的话：“是个思路”。
“是个思路”这短短的一句话，意味着我没有关闭谈话，也没有评价你说得对还是不对——不论你说了什么，对我而言，肯定是一个思路。哪怕我不同意你，只要无关价值观和法律，大部分情况下，我都可以说这四个字，保持沟通的开放性。
另一个类似的万能话术是：“有启发”。不管我受到的是什么启发，比如一个经验、一个教训，都可以说它们“有启发”。当你给出这样的反馈时，对方也会觉得你在沟通中保持了开放性。
通过前面两篇的学习，现在咱们对开放性沟通划一下重点哈。
首先，沟通的意义在于不断地交流信息，努力消除彼此的盲区，扩大双方的共识区。这需要我们整理好自己的信息，主动把它们展现给对方。
其次，我们要探寻对方的信息。在这个过程中，多说“我们”，把对方的问题转化成双方需要共同解决的问题，并把责任背到自己身上来。
最后，学会开启对方的开放性沟通。每说一段，都问一下对方的意见。多用这句“我刚才说清楚了吗”，少问对方“明白了吗”。
《沟通的方式》——读书笔记
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