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抱怨与机会

抱怨与机会

作者: a6e7f71534ec | 来源:发表于2016-11-12 10:23 被阅读0次

把满足自己需求的期待放到别人身上,貌似现在大部分人都是这样做的,后果是双方不爽,自己没有的到成长的机会。

容易引发两个问题,一是被要求的人确实没达到要求人的满意度,没有做到。二是要求人抱怨自己,把责任推诿别人。或者两方面原因都有一部分,而且可能对于司空见惯的人来说,一件事成长没那么大,不熟悉、害怕、厌恶等原因也会导致抱怨的产生。

抱怨唯一的好处大概是让自己心理缓解压力一些,有时还未必,而且对解决问题无济于事。从反面看,抱怨不是好事。

正面看抱怨的背后是找到解决需求的可能性,譬如我们销售行业,客户抱怨问题或服务等等,我们就会了解他的需求,能解决及时解决,不能解决或者协商或者放弃,都是在解决问题。

所以我们的问题:

1.不要逃避、放弃,让问题长期积累,以为问题先没多大成长就不去解决,成长需要数量级的积累。

2.找到抱怨背后对自己、他人的期待,系统性整理,看是否可以发展出一种新的能力?如何发展?

3.把期待放到自己身上,把眼光放到制定计划,实行目标,解决问题,能否做到极致?是否可以超出预期?

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