【R阅读原文片段】
《博韦商务沟通》p270
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)
【I】
我们在作分析性报告的时候，要使得我们的报告具有说服力，那就得根据受众的反应来做出相应的对策，在我们生活和别人交谈时也应如此。对表示赞同你的受众，应把重心放在结论和对策上；对表示怀疑你的受众，就应该把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上。
我们在生活中和别人交流时，面对表示支持的时候，就应该采取的直接的方式，莫要拐弯抹角。同时，当面对质疑时就要以退未进，采用间接的方式去表达我们的观点。因为对你表示赞同时说明对方已经接受你了，你再旁敲侧击反而让对方觉得你不真实；然而，如果对方是怀疑你的，你还直截了当造成的只要尴尬的场面，这时我们就需要委婉地去扭转局面。
总之，我们要做到具体问题具体分析，随机应变，灵活性大点，哪种情况下我们就采取哪种对策。因为只有做到对症下药，随机应变，才能把握场面的发展，才能调动受众的情绪，让你的气场增大，吸引众人的目光。
【A1】
就在这前天我们研会开全体例会，其中有一个环节是要我上去分享自己入研会以来的收获与成长。我刚开始很紧张，然后说话也是一段一段的，没有层次感，我明显感到场面好尴尬，大家都没有心情去听了。这时我就突然停住（停了个两三秒吧）放松下自己的神经，然后我说：“我和大家说说我入活动部以来我负责的一个节目的一个小游戏吧（自己的神情惊讶下）。”这时大家的目光又集中到我身上。我就吧啦吧啦把这个游戏的形式、内容、规则、奖惩以及在游戏中出现一些好笑的事情讲了一讲，然后大家的情绪就被带起来了，气氛感觉也好了很多。但是总体下来，还是感觉自己讲的不够清晰，没有达到自己预期的那种效果，这就是我自己在上台演讲还需要多锻炼，多训练。
【A2】
下次再有演讲的机会时，在演讲前要多次练习，至少找人演练5次以上，要做到运用自如，不急不躁，争取能够达到自己预想的效果。在每周的课题组会上准备一个主题，当着大家的面演讲，然后让大家给出评价和意见，根据大家的意见不断改进自己的不足点，加强锻炼。
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