有没有发现？真实世界里经常有那种家庭出身差不多，学历差不多、什么什么都差不多的人，多年之后人生境况却是很大不同。机会？运气？我觉得更靠谱的说法的是人的情商差异吧，包括说话唠嗑，沟通那点事。
沟通能力可不是什么锦上添花的能力，而是我们社会化的第一关，是你的首要能力，说实话，没有一个好的沟通能力你连面试都通不过，连个合作者也找不到，连个亲密关系你都处理不好，后面的事就更无从谈起了。
关于沟通，我不长篇大论，直接给你们几个简洁有效，能落地的好方法。
一：就是在谈话的过程中，少说“你”，多说“我”和“我们”。不要小看这件事，养成这种说话模式之后，对你会很有帮助。实操：
A你为什么没有交报告？
B 我为什么没有拿到你的报告？
A 你这套方案超预算了！
B 我们调整下方案，把成本控制在预算范围内吧。
两个A句是用你字开头的。感觉怎么样？生冷，制造距离。我把它改成用我或是我们开头的，有没有温和一些？你字开头会激发对方的防御状态。我和我们开头会让人觉得我们是一个整体。
二：每说一段，就Cue一次对方，问一下对方的意见。你不要叭叭叭的就自己在那说，说得再好，没有一个开放的态度，对方的意见和想法都给不进来，那不是沟通，是你在表演。
具体可以是：“我想听听你的想法？”“不知道你有什么见解？”“我刚刚说的你有什么疑问吗？”
三：有目标，带方案的沟通。
给你个场景：怎么和领导约时间？
A 领导，您周四有空吗？能腾出两个小时吗？
B 领导，上次您说想见一面的那位客户来北京了，周四有空一起吃个饭吗？
C 领导，上次您说想见一面的那位客户周四来北京，您见一见吧？听说您那天有几个会，看是中午抽空跟客户一起吃个饭，还是下午三点陪客户喝一杯咖啡？
A那两个小时干啥都没说出来，这个请求是不是听着很别扭？B目标提出来了，是不是舒服一些？领导也更容易同意一些？Ｃ目标后边跟了方案，你说你是领导，你更容易答应谁？
这就是方案力。我每提出一个目标的时候，都能给你一个方案。
四：把沟通导向行动。我一直说的沟通，不是话术，不是教你怎么说话，而是教你怎么行动。语言本身就是行动，语言能落实为行动，那才是最好的语言。
有一句话，我希望你能记下来。这句话很简单，但是有一种神奇的魔力：“来，我们抓抓落实。”
或者，“今天这顿饭很有成果，咱们接下来把成果落个地吧？”
这些方法真的很好用，如果你认真看了，人生路上，有些弯路，是可以绕开的。
网友评论