中原焦点团队坚持原创分享第1397天
1.危机干预队伍建设。
2.第一时间赶往现场，对高危人群进行干预。
3.注意年龄特征。
①0~3岁儿童不懂得死亡概念，对分离更敏感恐惧。
②3~6岁儿童有一点关于死亡的概念，但并不固定，正常情况下从婴儿期转换到儿童期，会增加新的责任和负担，用退行来应对。
③6~12岁了解死亡概念并知道死亡是永远的，但不能用精细的语言描述感受，会用行为来表达。
④12岁以上对死亡概念和成年人相似，他们把自己看成解决问题的一部分看成是助人者，但很多救援人员和成人会忽视这一点。
4.灵活运用哀伤理论和辅导阶段。
①第一阶段：震惊与否认。
听说同学死亡感到震惊，不愿意接受这是事实，身体反应：麻木、瘫痪，呼吸急促，心跳加剧，肌肉紧张，出汗，口干，失眠，对声音敏感的。
②第二阶段面对瓦解。
确认同学死亡这一事实后，面对事实的初期会出现：愤怒，抑郁，内疚，焦虑，忧伤，思念，瓦解，绝望等心理。生理反应：失去活力、疲倦，心口疼，晕眩，头痛，胃痛，肠胃不适等，甚至出现幻视、幻听仿佛逝者仍然在世上等。
③第三阶段接纳与适应。
开始接纳失去同学这一事实，重组自我与死亡同学的关系，与其他同学的关系，并最终适应新的关系，生理反应：睡眠和饮食恢复正常，受压症状和幻觉减退等。
三个阶段并非渐进式，不会很顺利的从一个官阶段，向另一个阶段转换，可能会相互交叉，但总体上会经历三个阶段。危机干预的目标就是尽快让同学们进入第3个阶段，但必须让他们经历前两个阶段。
5.告别仪式是必须的。
告别仪式的目的就是对这种新关系改变的承认、接纳和适应，意味着现实生活的继续。
6.团体辅导与个别辅导结合。
同学意外死亡后的危机干预应当以团体辅导为主，个别辅导为辅，因为只有团体辅导才能在第一时间干预所有相关的同学。当然，随着时间推移，学生康复速度和问题有个别差异，需要对个别同学进行个别辅导也是必要的。
7.干预后的跟踪。
跟踪干预主要从两个层面了解情况，一是同学自己的报告，二是他人(如老师、家长)的报告，如果双方面的报告都正常，则不需要干预，只要有一方报告不正常，则要进行深入了解，进行评估。辅导老师的自我报告也非常重要，因为自我报告和他人报告都是非专业人员的评估。
8.注意用正面活动帮助学生走出阴影。
哀伤处理必然要帮助学生表达哀伤情绪，但这一步完成后不易反复诱发哀伤情绪。可以用一些游戏或活动作为过渡，开展一些热爱生命，珍惜生命的积极游戏或活动，让他们在活动中快乐起来。
9.家长心理危机的干预。
学校辅导老师出面对家长进行干预不太合适，建议学校或教育行政部门在管理层面开发社会资资源，如与关工委、街道、妇联、团委等建立联系，必要时请他们出面做家长的安抚工作。如果家校关系良好情况下，不妨邀请家长来到孩子的班级与同学互相支持共度难关。
10.注意创伤后应急反应和创伤后应急障碍的区分。
创伤后应激反应是学生意外死亡后，师生、家人表现出来的情绪和行为，属于常态心理。危机干预的重点是帮助处理这种常态心理。
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