职场智慧之如何培养人际关系敏锐力（下）
善于捕捉真实情况
1、识别谎言，得到真相
人类的语言是非常不可靠的东西，经常会出现言不由衷的情况，这是由于语言表达之前，大多经过了大脑的矫正，会朝着理性的要求去表达，反倒是情绪化很严重的时候，语言表达更符合内心。为了透过语言，不被假象迷惑，得到真实的情况，需要从下面四个方面提高观察的敏锐性：
第一个方面是留意不同寻常的用词。
第二个方面是体会弦外之音。弦外之音有两种，一种是不希望一般人知道，可称为隐喻；另一种是希望对方知道，但不便于直接点破，可称为暗示。体会弦外之音并不容易，它需要我们全神贯注，用所有感观捕捉对方表面化言谈与意味深长之间的“不协调”。
第三个方面是注意说话者的声调、语速。
第四个方面是分辨语言表达与非语言表达之间的不协调。面部表情和无意识的肢体动作比语言更真实。
也可以用下面两个方法施加影响，使真相显露出来。
第一个方法是设法使其情绪化，这时候无论语言表达还是表情动作都更真实一些。
第二个方法是多提问题，让对方把注意力集中在回答好你的问题上，这时他将难以兼顾声调、语速、表情、动作等表达要素。
职场智慧之如何培养人际关系敏锐力（下）
2、鉴别行为，分辨真伪
周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。人类的行为往往也具有欺骗性，甚至会有勾践长达三年的伪装。那么有没有办法提高对行为识别的敏锐性呢？有。
第一个方法是瞄准对方的核心利益。不管是人还是组织，一般来说其行为都是趋利避害的，所以围绕他的相关利益，你就可以看穿他行为的真伪？不过由于有利他行为的存在，这个方法不能适用于所有情况。
第二个方法是注意周遭的变化。对于外界的变化，人们总会做出一些适应性反应。遗憾的是人们的适应反应经常不那么直接了当。所以，面对组织或者个人发生某种行为时，想想有什么事发生了变化，这样往往能得到行为背后真实的情形。
第三个方法是关系分析法。就是把他置身于所处的社会网络中，来分析其行为的真正动机。比如说，有的人是受到胁迫或诱惑采取了行动，这个行为的确真实发生在他身上，但透过现象看本质，胁迫或诱惑他的人才是主谋。事实上，很多组织和个人，都是形势所迫才引发一些行为，他固然有错，但敏锐性高的人，能够看到这背后的真实原因。
第四个方法是试探法。当对旁人的行为真伪难辨时，人们可能会设计一些环节，用来试究行为真伪。
职场智慧之如何培养人际关系敏锐力（下）
3、共情＋换位思考，真实体验
心理学中的所谓共情，指深入他人主观世界，了解其感受我。要想真正理解他人为什么那么说、那么做，就要站在他人位置上去考察。一方面，要体会他人是怎么理性思考的，这个就是“换位思考”，它强调的是理性；另一方面，要体会他人的感情、情绪是怎样的，感情或情绪，而不是理性思考，也可以触发行为的。所以，我们要同时运用“共情”“换位思考”两种方法。
4、发展内线，获取情报
这个道理很简单，当然是核心圈里的人掌握情况更全面准确。所以要尽可能接近核心圈的人，在核心圈发展办公室友情，以便及时获得未公开的消息。
培养人际关系敏锐力，核心在于保持对各种变化的好奇心，关键在于刻意练习、灵活运用。
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