升维思考,如何破局?

作者: 我是彩虹小姐 | 来源:发表于2018-05-01 21:06 被阅读267次

我们每个人的生活里,都面临很多的“局"。

做想做的,没有收益。做能做的,没有动力。

发展不好,全力以赴。事业好了,家庭乱了。

家庭稳定,身体又垮。身体好了,事业又乱。

工作一多,没空想事。想不清楚,更多意外。更多意外,就更忙。

仿佛我们不断的陷在局里来回反复,浮躁,焦虑也随之而来。

那么面对困境,我们如何破局呢?

1  打破轮回:第一序/第二序的改变

斯坦福大学教授不保罗.瓦茨拉维克在《改变》一书中提出两个概念:

第一序改变:系统内改变,改变状态,改变体验

第二序改变:对于系统的改变,改变模式,改变结果。

想象你在开手动挡汽车,踩油门提速是第一序改变,而换挡则是第二序改变。如果你陷入一场噩梦,你在噩梦里跑、跳、躲、避、溺水...这些都是第一序改变。除非你真正醒过来,才能跳出这个噩梦,醒来才是第二序改变。

让我们来看生活中的2个例子。

故事一:你为什么不陪我?

女友抱怨男友总是没时间陪她,于是提出分手,男友说:“别别别,我一定改” 男友做完承诺之后,似乎发生了些变化,花时间陪女友逛街,看电影,女友想,他似乎真的改变了。但过了2周,男友又开始忙,两人又慢慢回到原来的状态。女友说,你总不陪我 ,我们还是分手吧。

我们审视以上的恋人问题,现象上男友似乎发生了改变,但其实只是止于现象,男友并没有面对真正的问题——恋情一开始的激情褪去,找不到维持长久关系的方式,仅仅一方感到舒服的“陪伴”并不能持久。这个时代大家都很累,为什么休息时间要“陪”,而不是“一起玩”呢?双方都想不到,或者不愿意面对这个层面,于是反反复复的用第一序的改变来阻止第二序的改变。一场恋爱,其实是两个心智模式的系统反应,如果意识不大这一点,其实就是一场场的轮回。

故事二:产品不好,还是销售不力?

公司的销售经理总是在抱怨产品太少了,客户有这个需求,那个需求,产品部门都说太忙不能满足,销售抱怨如果能满足这些需求,公司的销售额早上去了!

与此同时,产品部同事的怨气也不小:销售部的同事不给力啊,我们上次做的产品又卖不出去,如果你们能多卖一些,我们就有动力做新产品了!

两个部门的经理相互抱怨,可到底是先有鸡还是现有蛋?

至于销售经理和产品经理的死磕,不是人品问题,也不是制度问题,而是企业的客户定位不清晰,把销售额当成唯一指标。缺乏清晰的客户定位,产品研发者就没法集中火力针对某一客户群迭代出足够好的产品,自然没法获得决定性的市场优势;产品没有竞争力,而销售要短期内创造利润,只好转向其他客户,提出各种产品需求。

破局的办法是重新调研,圈定大市场的核心痛点,暂时不盯着销售额,而是盯着目标客户满意度。跳出问题,打破死循环,重新定目标,每个人都能跳出轮回问题。但如果看不到第二序改变,你会永远来回重复第一序改变。

2  我们常常改变是为了不变

对于轮回问题破局,第一序改变是不够的,要第二序改变;拆墙是不够的,要拆天花板;第一反应是不够的,要第二反应;直觉是不够的,要反直觉。

大部分人的精力都消磨在了第一序改变,这恰恰阻碍了他们的第二序改变,也正是因为在第一序中花了太多能量,所以他们一直无法跃迁。

所谓的跃迁,就是一次次让自己在第二序改变,一次次的破局,而改变的第一步,就是识别所在的系统。

世界很冷,娟姐很暖。希望我的分享能给你带去点点帮助~

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