你有没有碰到过，面对他人的反对意见，自己就不开心？或者你好心跟别人提建议，人家非但没有好心听取，还对你有意见？
每个人的经验和认知都存在局限性。个人对“反对意见”所持有的态度，也将决定事件发生的趋向，是往有利、有害还是折中的方向发展。
德鲁克说：“有效的管理者要会运用反面意见。反对意见的作用：
第一，唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。
第二，反面意见本身，正是决策所需的“另一方案”。
第三，是反面意见可以激发想象力。”
面对反对意见，有的人大发雷霆，觉得自己的自尊收到万分伤害。而有的人，会把这个当做一个契机，可以激发自己的想象力，促使自己可以多角度去思考问题，来供自己做出更明智的选择和决定。
良好的决策，往往都是在听取来自各方面不同的意见，经过分析原因和研究利弊，综合考虑之后得出的结论。
既然反对意见会带来那么多的作用，为什么人们会对此持有如此截然不同的态度呢？
一方面，往往人们无法很好地做到区分“对待事情本身的意见”和“对待我个人的意见”。有时，可能仅仅在对事情本身就事论事，而人们就可能理解成是对我个人的不满意。所以，我们要去改变看待事物的角度。
另外一方面，在心理学上，如果被别人进行批评或者持反对意见，会引起个人出于本能上的反感，就像《影响力》作者在书中提到的自动按钮，而做出不理智的举动。明白自己的本能反应，就能更好地掌控自己的情绪。
我们要用开放的心态去接收来自不同方面的声音，面对赞扬和嘉奖而不骄，面对质疑和反对而不躁。正如季羡林大师的处世哲学一样，他在《季羡林谈人生》一书中多次引用了陶渊明的诗句“纵浪大化中，不喜亦不惧”。
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