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过度服务?

过度服务?

作者: jzjz | 来源:发表于2017-10-21 10:03 被阅读35次

有时在想我们的服务是否过度了呢?

前几天做国际航班,有个女孩拿了一个很沉的登机箱上飞机,让空姐帮她放到上方行李舱,外国空姐拒绝了,说:如果她对你来说太沉了,那对我来说也太沉了,你可以找其他男士帮忙。

这其实是合理的。

这让我想到前一阵做国内航班,同样的场景,不同的是拿行李的一个中年男人,说,空姐,帮我放行李。空姐马上拎起重重的行李,很努力的往行李仓上放,可是由于太重了,没有放成功,最后还是其他乘客帮忙放上去的。那个男乘客一直在旁边看着。

这也许是个例。但是我喜欢专业但更平等的服务。

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