保洁

小事随记（70）

自去年搬进新居后，窗户上的玻璃一直就没擦干净过，其主要原因是粘附在表层的水泥小颗粒不好刮，朝外的面就更难弄了。

我曾就这一情况向物业反映过，他们说，最后要统一做一次外墙保洁。

都等了一年多了，前几天才接到通知。

不知道他们找来的施工队有没有资质，反正活干的不怎么样，除点点滴滴的脏点没铲掉外，浮尘也没清理干净，看上去花花搭搭的。

晚上，看到负责我们这栋楼的物业管理员，在微信上征求意见，我如实地表达了自己的看法。

中午我在院里散步时，看到他们已转移到其他楼栋擦洗，就到跟前特意停下来仔细观察了一会儿。

他们清理窗面基本上分三个步骤：第一步是用小铲子铲一下粘附在上面的大粒块；第二步是用滚刷蘸水擦涂；最后是用硅胶制刮板挨着通刮一遍。

三道程序走完，马上转到下一楼层继续同样的动作。从操作的着急、毛糙程度看，分明是在赶进度。

地面有一个包工头模样的人，好像在监督他的雇工们干活，不时能听到几句喊话的声音。

我走上前去问：你们这一桶水从楼顶用到楼底，能刷干净吗？

包工头看看我，不以为然地说：“不可能一层一换水。”

“铲、刷、刮，每项操作只做一遍对不对？”

包工头：“是的，有问题吗？”

“我看了他们已经好一会儿了，除水不干净外，操作的速度也忒快，根本就无法保证边角部位都能清理干净。”

包工头：“老师傅，你不了解我们的工作。”

“我是不了解你们的工作，但你们给我家擦的玻璃质量我看到了。或许你们在外面看不到脏点的部位，但从里往外看，全是花的。”

包工头：“请问，您住在哪栋楼？”我就把他们昨天干完的那栋楼指给了他。

包工头：“老师傅，我们哪里干的不好，您可以向物业部门反映，让他们记下来，回头我们再给您返工；请您不要管我们的干活方法，好不好？”

我说我已经反映过了，给你们讲的意思是让你们提前注意点，避免返工。

包工头：“谢谢您，可我们得抓效率。”

“抓效率也得先保证质量呀！”我回顶了它一句。

包工头：“老师傅，我们不是不想擦得更仔细些，是做不到；因为他们给的价格太低了，如果按您说的去干，连工资都挣不上。”

“关于价格是否合理，你们应该跟物业上谈，不能糊弄业主嘛！”

包工头：“物业出钱多了，最终还是要加到物业费里去。”

他讲得没错，各有各的难处。那就先等着他们返工吧，如果最后还擦不干净的话，再找物业说理；若物业也抱着糊弄的态度，那只好把物业费拖一拖再交了。