每次接到差评处理的消息的时候,我脑袋都嗡嗡的,又要打电话求爷爷告奶奶的解决问题了,这次这位差评者我太熟悉了,与她打过几次交道。
上次差评是因为在直播间问问题,主播没有回复,就生气了在差评各种抒发感情,什么店大欺客什么势利眼的,这话就来了。这次差评也是如此,她的问题没回复,差评区一顿小作文指责主播的态度,后来我和主播沟通,回忆说当时有回答也问题了,因为她问了好多次印象特别深,下面还有人艾特她告诉她回答了,她当是没看到还是继续在刷屏。
打电话联系她,她态度坚决,说让自己不舒服了她就要给与真实的评价,就让大家都重视她,如果再无视她,她还要给差评,她有七个号,不行就挨个差评,就不信这个不理人的主播改不了这个习性。
说实话我真的不太理解这种心理,在直播间下单一百多单,对货品非常认可,但是玻璃心太重了,还是太自卑,自己的情绪要别人带,自己的自尊感需要别人给建立,活的太累了,还是心胸开阔点的好。
其实在主播直播的时候,除了要讲解手里的商品,还要统筹整个直播间运作,比如库存订单把控,价格上车,和运营配合等等,人多的时候屏幕滚动的快,有的隐藏或者折叠,不可能面面俱到,把每个说话留言的客户都给照顾到位。
买卖关系也是要相互理解和配合的,主要是放过自己,许是在在乎自己,会放大别人的缺陷把,流水一样的人来来往往,哪个能顾得上谁,不过都是过客,何必留念和纠结呢。
一次同事和我分享,说她和她老公没法交流,沟通不上都,俩人总是冷战,比如有一次,她发消息告诉老公,临回来的时候告诉她一下,她好开始做饭。收到老公的消息后她就开始下厨了,准备了一桌好菜,结果她老公临时被召回办公室开会了,她做完了饭见老公没回来,就开始打电话,他老公不方便接就挂了,她一下气不打一处来,不断的打,她老公只好关机。
她一打电话说关机的回应更生气了,她老公开完会开手机一看四十多个电话,也生气了,不接指定是不方便呗,怎么这么不理解人呢,不过想到她做饭的时,他是理亏的,回家还没拖鞋刚进门刚想解释,她跑过来问你死哪去了。我辛苦给你做饭,你倒好一点回应没有,到底是哪根筋不对。
他老公来气了,给我发那么多电话,你是有病吗,领导在上面看着呢,你这么打扰丢了工作你满意吗?然后转身就走了,本来是想着出去散散心,越想越生气,自己找个地方睡了一晚。这更她多心,爱上一个不回家的人,这一晚上不回家的没好事,就这样俩人一直都没解释上,互相不对付。
其实都是太顾着自己了,以自我为中心,只想着自己的付出,方法对方的错处,不为对方考虑的结果,其实只要关心一下对方的情绪,也许这个事情不至于升级成这个样子。
多去理解吧,亲人也好陌生人也罢,其实是在放过自己。








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