北辰门店的分享:
门店上月豆子销售不佳,月销售只有8包
【门店采取的行动】
一、增强商品豆子的管理以及伙伴对于12款核心豆的了解:
1.每天打烊的伙伴对商品墙的豆子进行补充并拍打整理
2.每周小伙伴对商品的豆子进行检查更替效期
3.商品墙上面豆子按照烘培曲线排列从上到下依次深度烘培 中度烘培 还有季节性供应豆
4.合理订货保证商品墙豆子种类完整性
5.每个班次进班前进行咖啡tasting,确保每一个伙伴了解到12款核心豆,以及门店多样性器具的使用,当顾客发出探索信号,每一个伙伴都能与之分享
二、把握每一个和顾客的联接机会
邀请顾客一起探索咖啡,激发顾客的参与感和探索欲望,顾客选择不仅仅是一杯饮品,更是生活的仪式感,让顾客感受到超值的体验,并想继续探索,并分享给更多的朋友。
1.举办咖啡教室,和顾客一起互动体验和探索聪明杯的冲煮方式,带入额外的ADT,以及器具全豆的销售机会,激发顾客。
2.主动邀请点购Brewbar的客人,进行一对一冲煮,对于感兴趣的顾客一起探索,分享,强化门店Brewbar体验的同时,增加器具、豆子销售机会。
3.对于经常点购Brewbar的客人,鼓励客人尝试不同的冲煮方案,以及不同产地、不同风味的豆子,商品墙的豆子,都可以供顾客。
4. CS伙伴进行聪明杯演示,并用该器具冲煮的咖啡进行店内外的派发,派发的时候增强对客交流,询问顾客在门店的感受并及时感谢,分享门店 Brewbar器具多样性、以及手冲具有新鲜现调,咖啡豆子多样性选择。
2018-09-11
【结果】
数据对比:
Brewbar售卖变化:
8月 Brewbar售卖: Average UTP105 售卖最多的一天 USD :38
9月 Brewbar售卖: Average UTP140 售卖最多的一天 USD :50
Brewbar售卖提升33%
豆子售卖变化:
8月份总售卖:8包 平均每天0.26包
9月1号-至今(11天时间)总销售 12包 平均每天售卖一包
(派克市场:1;苏门答腊:7 ;首选:1 ;肯亚:2 早餐综合:1)
顾客购买豆子频率明显增加,目前豆子的销售提升284%
Bobby





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