帮助孩子面对他们的感受，这是啥意思呢？
举几个例子，当孩子跟你说，“爸爸，我好累！”“妈妈，我肚子疼。”“爸爸，这个节目真无聊。”“妈妈，我讨厌奶奶！”你通常会怎么回应？你会不会说，“你才刚起床，怎么会累？”“你是不是不想上学，所以说肚子疼？”“这个节目多有意思啊，怎么会无聊呢？”“你这样说奶奶太不像话了，奶奶对你那么好！”
如果你这样回应，那么，你就进入了第一类常见的误区，那就是否定和忽略孩子的感受。我们大人常常自以为是地认为孩子很小，不懂事，或者认为孩子的事情太小，根本不值得一提，因而会习惯性地否定和忽略孩子的感受。这会导致什么后果呢？作者说，“当孩子的感受被不断地否定时，他们会感到困惑和愤怒。这也是在暗示孩子不要去了解自己的感受，不要相信自己的感受。”
否定和忽略孩子的感受，会让孩子不喜欢跟你沟通，他们会觉得你根本不相信我、不理解我，跟你说话很没劲，有时候甚至会跟你争吵起来，久而久之，你和孩子之间就有了隔阂。
常见的第二类误区是提建议、讲大道理，用半责备、半说教的口吻，说出很多孩子其实已经知道的道理和事实。其实，无论是大人，还是孩子，在伤心难过的时候，最不想听到的就是这些，他们会觉得你的话很烦人，觉得自己得不到理解。
第三类误区是过分地表达同情、充当心理医生或者提很多问题，这会让孩子觉得自己很可怜、很没用，而过多的提问则会让他们产生防范和厌恶心理，会觉得更加郁闷。
那么，当孩子陷入难过、愤怒、失落等负面情绪的时候，家长应该要怎么做呢？
作者给出了四个技巧：一是全神贯注地倾听，你不能一边玩手机、看电视，一边心不在焉地听孩子讲话，那样，孩子会觉得你根本不在意他/她的感受；二是用简单的话语回应孩子，不需要长篇大论，可以用“哦”、“嗯”、“是这样啊”来回应就行了，要对孩子的感受表示认同；三是说出孩子的感受，比如，“孩子，你好像很生气！”“你一定感到很失望吧！”“听起来你有些讨厌做作业。”这样孩子会觉得你很懂他/她。四是，当你没法立刻帮孩子实现愿望时，可以尝试用幻想的方式，比如，“我真希望帮你变一个冰激凌出来，这样你现在就能吃到了。”
总之，你需要跟孩子产生共情，当孩子觉得自己内心的感受被尊重和认同，就会愿意说出自己更多的想法，甚至他们自己就能想到解决问题的办法。
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