1.在美国有企业提供个人储物空间（self-storage space）租赁给消费者，租金要高于那些盛放的破烂的价值，但即使如此人们还是不愿意卖掉。
2，不愿意退货一是因为懒惰。深层原因是人们在得到一件东西后它的价值增加了。
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4，二手车行利用消费者心理的禀赋效应，掌握他们的弱点。他们预料到车主会给自己的旧车提出高于市场价的报价，他们也乐于满足这种请求，在旧车上损失的成本完全可以在新车上传回来。
如果车行拒不让步：可能性一：顾客失去了换购新车的动力；可能性二：他决定接受旧车的损失将注意力集中在新车上，这是即使车行提供了较大的折扣，顾客也会因为前一次交易不满意而对本次购车不十分满意。让步也是一种艺术，先让顾客获得他们想要的，再从让步中获得更大收益。
消费者角度，克服禀赋效应。主动做出让步，同意以市场平均价格售出旧车，将精力集中于新车，买车前多了解相关信息，得到一个接近于经销商低价的报价。
5.宜家：卖家具的与购买家具的消费者家里空间不足的矛盾。
帮人们整理规划空间，人们可以购买更多；买多了需要整理和规划。这对矛盾着周而复始相互催生。一边在制造问题一边在解决问题，这样人们旺盛的消费需求才不会熄灭。
——禀赋效应和购物消费是一种矛盾，将这样一对矛盾当作一个完整的体系经营，无论矛盾向哪个方向发展他都会受益。
企业应该管理整个生态系统而非某个具体环节。
6，莎士比亚将失去形容为一种：“甜蜜的痛苦”
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