做电话销售的朋友，应该都有这样的体会：
打出100个电话，90个都会被拒绝。拒绝的理由一般都是：不需要、我很忙，或者直接挂掉。
如何才能让电话拜访更高效？
美国企业销售培训大师史蒂芬·谢夫曼，在《销售的第一修炼》一书中提到，一流的电话销售都有6点工作习惯。
今天的文章先跟大家分享前三点工作习惯。
在开始文章分享之前，你需要知道一个前提，谢夫曼打拜访的目的，是预约潜在客户见面。
如果你打电话，不是为了预约见面，也没有关系，道理都是共通的。依然可以学习这6点习惯，提升电话沟通能力。
习惯一：对着镜子打电话
很多人可能会认为，生因是天生的，自己改变不了。
但谢夫曼认为，运用一个技巧，就可以让你的声音听起来悦耳，就是对着镜子打电话。
使用镜子，你就能看到自己打电话的表情，从而提醒自己保持微笑。而当你微笑时，这些“笑”的肌肉会影响你的嗓音，让你的声音听起来更加悦耳。
这个方法听起来有些不可思议，但确实公司正在运用这个方法提高电话沟通能力。
在日常工作和电话沟通时，这面镜子会提醒你，始终保持耐心和甜美的声音与客户沟通。
习惯二：用计时器，记录通话时间
为什么要使用计时器？主要用来记录：一次成功的拜访电话，具体要话费多长时间。
之所以这样做，是因为它可以让你准确的知道：你每天应该话费多长时间、打多少电话，才能预约一次与潜在客户见面的机会。
从而让你更有目的、更高效地开展工作。比如，使用计时器，谢夫曼发现，一次成功的预约大概需要40分钟时间，每天打15个电话。
因此，他每天给自己定的目标就是：用40分钟时间，打15个电话，跟其中7个人完成通话，从而敲定1次会面。
习惯三：找身边人，面对面练习
谢夫曼在书中还提到：他刚从事电话销售时，也很难很客户约到见面时间。后来他意识到，想要客户见面，必须先学会如何与客户交流，他开始有意识的练习，电话拜访这个技巧。
具体方法是：
他让妻子扮演潜在客户，他扮演电话推销员，然后模拟一场真实的电话交流场景。
期间，妻子会向他提出一系列的问题，他来逐个应对回答。他们就这样一直练习下去。
直到谢夫曼掌握了正确的电话销售策略。
这种刻意练习，虽然看起来很笨拙，却极大提高了谢夫曼的电话交流技巧，被他称作“最有价值的时间投资之一”。
但是，当谢夫曼向别的电话销售员这么建议时，他们一般会说：算了吧，我才不需要，我每天都在打推销电话。
其实，谢夫曼认为，打推销电话并非真正的练习。因为在电话沟通中，销售人员一般会集中精力去沟通，而不是想着练习曾经学到的技巧。
因此，谢夫曼郑重建议：如果你觉得自己难以应对客户提问，可以找身边的朋友、同事或亲人陪你练习，直到你的应答技巧炉火纯青为止。
总结一下，今天分享的电话销售6点必备习惯的前三个习惯：
1、对着镜子打电话
2、用计时器，记录通话时间
3、找身边人，面对面练习
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