第一次用户访谈

作者: 阿拉蕾小帽子 | 来源:发表于2015-07-22 15:19 被阅读444次

       第一次参与用户访谈,原本跟着万少做笔录的,遗憾的是他的用户没办法来。之后我就和薇、楷访谈一个用户,和她带来的朋友。

      该用户属于滚雪球的骨灰级用户,因为她手机除了装了支付宝和滚雪球之外,就没有用其他移动理财产品了。

       这次的访谈万少特别不满意,原因是很多用户临时不来,浪费了公司的资源。对于整个用户访谈的策划来说,我方显得很被动,用户临时说没空就不过来了。我们采取的方式是电话预约用户,然后进行邀请。如果一直是这种方式的话,接下来的每一次用户访谈都会很被动。如何改善这种局面。

      当我在想,要是换做是我,我会怎么重新组织这个用户访谈,使得双方平等沟通,用户又有积极性。这时,万少提出,可以把用户访谈固定在每个月的一天,让用户自己去报名,满额就停止报名,不满就不开。当然会用奖品做诱因。

      这又打开我的思路。原来还可以这样子啊!

相关文章

  • 每一小步都是大的进步——第一次主持用户访谈反思

    晚上执行了用研历程的第一次用户访谈,虽然不尽如预想的完美,但是有脚本、有记录,第一次货真价实的访谈,而且访谈对象是...

  • 第一次用户访谈

    第一次参与用户访谈,原本跟着万少做笔录的,遗憾的是他的用户没办法来。之后我就和薇、楷访谈一个用户,和她带来的...

  • 【总结】关于全民K歌的小调查

    第一次做用户访谈,特别好玩!和接受访谈的朋友们聊high了。 用户对产品的idea还是很多的,有些可能不太现实。这...

  • 每日好文推荐第17期 | 用户访谈&合伙人&上瘾模型&数据表结构

    【用户访谈】B端设计师如何做好用户访谈? 用户访谈的价值 在优化产品的时候,苦于没有思路,用户访谈可以给你意想不到...

  • 《洞察人心》读书笔记

    什么是用户访谈? -用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入对话,以便增进对用户的理解 -访谈是用户研究方法的一种,可...

  • 用户访谈复盘

    第一次主持用户访谈的活动,小心脏既激动,又稍带些紧张。从规划用户访谈的流程到准备资料,这个过程中我花了挺长时间。由...

  • 用户访谈和问卷调查

    用户访谈在前,调查问卷在后。 一、用户访谈 用户访谈可以帮助我们去探索现象背后的原因,明白用户为什么会这样做。因为...

  • 用户访谈

    把观察和一对一访谈结合起来,对于手机用户及其目标方面的定性数据来说,是设计师最有效的工具。 情景调查 情景——选择...

  • 用户访谈

    在前期的现状调查中,用户访谈的目的,是要能挖掘出用户常见的活动情境,更重要的是要挖掘出用户的心理过程。从情境的整个...

  • 用户访谈

    负责任的用户体验设计师必须接触真实的用户,对产品的使用场景感同身受。用户的画像千差万别,是90后二次元少年...

网友评论

    本文标题:第一次用户访谈

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/mkgpqttx.html