和妈妈去逛商场，在一家男装店停下来，想给爸爸买衣服。店员挺客气，让我们随便看看，当看中满意的款式时，让她帮忙找需要的尺寸，她找的很不熟练，当时也没放在心上。
决定买单后，我拿出现金，一共需要付521元，店员看到现金便皱起了眉头，语气很不快，“能不能刷卡？现金不太好收。”
我有点懵，“什么叫现金不太好收？这又不是假钱。”
看我拒绝刷卡，她很不高兴，口里咕哝着“烦死了，我不会操作啊。”
“啥？不会操作？”
“我是新来的，他们只教了我刷卡结账，没教操作现金收银。”店员回答的振振有词。
妈妈推了推我，小声说:“要不你就刷卡吧。”
安抚妈妈示意她没事，又想了想，跟店员说，“就算我今天刷卡了，以后你还会遇到这样的问题，后面的顾客付现金怎么办？每一次都拒收？这样，我等你，你就拿我这单练练手， 学会了总不是坏事吧。”
看我坚持，她只好跑到隔壁店叫来一位店员帮忙指导。
在她们沟通过程中，她还是在不停地说“烦死了。”
隔壁的店员大姐被她的态度也给逗笑了，说道，“有什么好烦的，这很简单啊，你迟早都得学，除非你这单生意不做了，就算不做还得看顾客同不同意。”
说完开始手把手地教她如何操作，我建议现金给500元，剩余21元微信支付给她，这样省得找零了。可店员不同意，说脑袋绕不过来。
她自己想了半天，让我付600现金，她再微信支付我79元。“
这。。。道理不是一样的吗？
花了很长时间等她操作结账，最后终于完成了。拎着袋子离开门店，也不晓得店员有没有在背地里骂我给她添麻烦，算了，不管了。
回头再想想，这个店员的态度其实很常见，职场上很多的人都有类似的情况，包含我自己曾经也有过这样的态度。工作中一旦遇到新问题，第一反应就是推卸责任和排斥，会说：
“这种情况xx没教过我，我不会。”
“烦死了，怎么又有新问题啊？”
“能不能不要变？”
但我们不可能每天都一成不变，总会遇到五花八门的问题，逃避不是办法，如果心态能改变一点， 遇到不会的不推脱责任，愿意去学，用这样的态度工作，何愁有解决不了的问题？
网友评论