《自恋：一个新理论》P83-87：
自恋的消极性部分是出于这样的事实：自体中被否定的孩子，那个人格中自发性、情感的源泉——它可能是一个嫉妒的孩子，妒忌的孩子，憎恨的孩子——没有被给予说话的机会。一个人内在的感受根植于这个婴儿，但是这些感受没有被表达。自恋的人常常抱怨，没有人理解他们，而他们期待的是，即便他们什么也不说，治疗师也会理解他们。这是最能说明问题的迹象。我的精神病人认为她不需要交流什么我就应该理解她。对这个病人，比昂和我说，“你必须告诉她，如果你要很好地起作用的话，她必须把情况告知你。”
作为治疗师你也许会有一些理论的理解，但你永远不会有一些活生生的理解——在关系中——除非有些交流来自其他人。有时候病人会努力去交流 ，而你没能抓住这一点。有能力去分辨这样的情境和自恋者（对交流不感兴趣）的情境是极为重要的。自恋的人把治疗师看成一个了不起的样样都“知道”的人，而这是治疗师要抵抗的。我曾经恼怒地对一个病人说，“想象一下，我是一个机车司机，从来没有看过任何心理学的书。你就想着我是这样的人，而你正在和这样的人说话。”
至关重要的是要去看到那个自恋心智，抱持住它并让病人也能够看到它。如我之前所说的，努力让病人去感到更有希望是错误的，这对他们没有帮助。要做的事情是把那个消极、自我怜悯、报复的心智清晰地呈现并抱持住，避免任何谴责的意味。如果病人能够看到其心智中所有的死亡色彩，这可能会动员人格中的勇气并使得他能够站起来对抗它。
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