作为一个不善言辞的内向型人,我每次见到陌生人,特别是人来人往的热闹场面,都会发愁:我要不要和别人聊天?怎么聊呢?聊点儿什么?……
至今难忘上大学时发生的一件事。当时学校做校园开放日活动,我和同学一起做志愿者,接待来学校参观的市民朋友。旁边的小伙伴不管是见到老爷爷、老奶奶还是带着小朋友的爸爸妈妈都能够热情洋溢得和他们聊起来,而我却在一旁坐立难安,打完招呼就不知道说什么。学姐和我说,你随便聊就行,聊啥都可以,和人家说说话,凑够几个人咱就带他们进去。我默默运功但还是脑袋空空、张不开口,急得不行。后来大概是看我实在不上道,学姐就安排我去给大家做登记、带人进校园参观。
时至今日,我仍然记得那种尴尬不安的感觉,并且时不时再次体会。如今虽然没有那时候那么不知所措了,但我仍然不算擅长和别人聊天,我仍然会羡慕那些和谁都聊得来的人,我也仍然会关注“如何聊天”的话题。
所以,当我遇到《学会闲聊》这本书的时候,我就忍不住想翻翻它,想知道:这本书能帮我更好地和别人聊天吗?能帮我避免尴尬的局面吗?能让我更好地融入亲朋好友的聚会吗?能让我在不想听对方废话连篇的时候,优雅而不失礼貌地离开吗?能让我更自在惬意地享受闲聊吗?
《学会闲聊》森优子
这是一本一眼看上去就赏心悦目的小书,只有32K大小,妥妥的口袋书。浅绿的底色配有趣的插图,只看封面,似乎就能感受到那种轻松愉快的闲聊氛围。作者森优子是日本一家知名咨询顾问公司的创始人,也是大型人才广告公司的金牌销售。她从自己和1000多位成功人士接触交流的亲身经历中总结出了一套能够成功抓住对方内心、掌控人心的对话技巧。
翻开这本书,我发现它的内容正如它给人的第一印象,轻松、有趣、好读、易懂。语言生动形象,时不时冒出的比喻让你会心一笑;非常好上手,手把手教你怎么闲聊:闲聊前要做些什么心理准备,如何开启一段闲聊,闲聊时聊什么、怎么聊,不想聊了如何不失礼貌地转换或结束话题,以及如何在闲聊中让对方喜欢自己,并与对方建立更进一步更深层次的连接,等等。对照这本书,我们可以轻松地实践练习。
闲聊看起来只是一件小事,比起正式场合的研讨交流、工作会议、商务谈判等等似乎不足为道,却是我们生命中不可缺少的部分。我们每天都在经历着闲聊,电梯上遇见的邻居,公司里遇见的同事,活动时遇见的陌生人,旅行时遇见的驴友,家长会上遇见的其他家长,微信群里遇见的同好,等等,这些人可能有着不同的年龄、不同的职业、不同的经历。
当我们遇见他们,和他们身处同一时间、同一地点,如果因为不知道怎么聊天而总是保持沉默,难免显得安静、木讷、拘谨,也许还会让别人误会我们高冷、不合群,甚至是看不起人。
相反,会闲聊的人,总能第一时间打开话匣子,迅速和对方建立连接,活跃气氛,带来轻松愉快的感觉,不仅展现了独特的个人魅力,让人喜欢、想要亲近,也更容易交到朋友,和对方建立更深层次、更进一步的关系,还能更顺畅地推进事情的进展。
所以,会闲聊是一项很实用、很有用的能力。
那么,到底要怎么闲聊呢?闲聊时都能聊些什么?作者森优子说:
寻找身边的闲谈内容
擅长闲谈的人:
时常关注世间事
从眼前的人或事说起
通过谈论刚刚或即将发生的事来活跃话题
通过谈及已经发生的事,唤起对方的共鸣
以光明的未来为话题作出下一次约定
不会主动涉及宗教、政治或下流言论
六个小技巧让我想到了六件法宝:雷达,拍立得,实况演播室,时光机,梦想相册和警戒线。怎么说?
1、竖起天线,雷达全开
有句话说得好,世界上不缺少美,只是缺少发现美的眼睛。同理,聊天中不缺少话题,只是缺少积累话题的意识。如果能多多留心身边事,或者说八卦一点儿,家事、国事、天下事事事关心,就不愁没有话题聊。
地铁上的海报宣传着新出的楼盘,公众号里的文章昭示着最新热点,单位附近的街角新开了一家咖啡店,路两旁的花草树木突然变得明艳……
上周末我和老公出去吃饭,路过西西弗书店时,我看到显示屏上一闪而过马伯庸的《食南之徒》,转头和老公说:“诶,马伯庸是不是又出新书了啊?”老公马上接话:“是吗?什么书?马伯庸的书值得一看啊。”接着,对话从新书为啥值得期待转到《太白金星有点烦》再到《长安的荔枝》《长安十二时辰》等等,扯出了一连串的话题。
这就是日常生活中的灵光一现,把它记下来,回头需要和别人聊天时就能派上用场:你知道吗?马伯庸又出新书啦……
怀抱着一颗好奇心,竖起接收信息的天线,雷达全开,发现并积累生活中无处不在的话题,就能在闲聊时有的聊。
2、拿起拍立得,所见即所得
如果需要闲聊的场合就在眼前,既没提前准备话题,也来不及抱佛脚,怎么办?就地取材吧,从“现在”说起。此时此刻,此地此处,此情此景——你看到了什么?听到了什么?想到了什么?心情怎么样?都可以说出来。周围的环境,眼前的事物,对面的人,都可以成为闲聊的内容。
上次小长假乘船出海玩儿,我和一位只见过两面、不太熟悉的伙伴一起坐在船头,吹着海风赏着景,悠哉地享受假期。因为不太熟,我们的聊天自然而然地从眼前的美景说起:今天天气真好;是啊,阳光不错,但是也不强烈;风很小,都没什么浪,今天的海况太适合出海了,一点儿也不晕;你看,那边好多海鸟;船头还是挺兜风的,你穿这些冷不冷,要去后面坐坐吗;从这个角度看岸边很好看……随着对话的进行,我们熟悉起来,能聊的话题就越来越多了。
咔嚓一下拍立得,所见即所得,这样开启聊天是不是还挺简单的?
3、实况演播,绘声绘色
你看过王濛的冬奥会赛事演播解说吗?你看过董宇辉的东方甄选带货直播吗?是不是有声有色,让你似乎身临其境、很有代入感?是不是热情洋溢,让你情绪高涨、欲罢不能?
我们在闲聊时如果能进行这样的实况演播,很容易吸引大家的注意力,调动情绪,活跃气氛,让人心情愉悦,增加大家对你的好感度。
那么,闲聊时演播什么呢?和对方见面之前刚刚发生的事,让你印象深刻、记忆犹新的事,或者立刻马上即将发生的事,都可以。因为这些事情方便你讲述细节,有了细节才更容易生动,更容易让你充满热情,更容易打动他人。干巴生硬、没有感情的复读机是不会受欢迎的。
4、乘上时光机,追忆共同点
俗话说,老乡见老乡,两眼泪汪汪。为什么呢?因为他们有很多共同的回忆,能引起情感上的强烈共鸣。人是一种社会性动物,追求社会认同是写在基因中的天性;人们也都喜欢“像自己”的人,对那些和自己有共同特质的人抱有好感。
利用这一特性,我们可以借助和他人的共同点开启一段闲聊。生活过的同一座城市,读过的同一所学校,念过的同一个专业,欣赏过的同一处风景,拥有的同一种爱好,热衷的同一项活动,交好的同一位朋友……谈论这些话题时,会让人时不时发出“哇,就是这样”“没错,我也经历过”“我们好像”“我们太合拍了”等等这样的感慨,不知不觉给对方贴上“和我一样”的标签,拉近彼此之间的距离,让气氛和谐融洽。
妈妈们在一起总有说不完的话,正是因为有“孩子”这个共同的话题;参加公益活动时遇见的伙伴总是那么好相处,正是因为大家都有热心肠;内向羞怯的人到了拆书帮也敢畅所欲言,正是因为大家都信奉“陪伴赋能、共同成长”。
所以,如果你能够提前了解或细心地观察他人,找到对方和你的共同点,那么这就是非常棒的闲聊切入点,邀请对方乘上时光机,打开时空隧道,共同追忆美好的经历。
5、翻开梦想相册,畅聊美好未来
无论是雷达、拍立得,还是实况演播室、时光机,可能都需要你有一点敏锐的觉察和细心的观察。如果一下做不到也不必担心,还可以祭出梦想相册,说说梦想,谈谈愿望,一起发挥丰富的想象力,畅想美好的未来。
世人皆爱做梦,人人都有梦想。谈论未来的最大好处是每个人都有话可说,不会冷场,同时能够不断累积美好的、正向的能量,让参与对话的人受到鼓舞和激励。语言是有魔力的,吸引力法则告诉我们,把美好的愿望说出来,让宇宙来帮忙,它就更有可能被实现。如果刚好你们有相同的梦想、对未来有相似的规划,还可以相约一起达成,建立一段革命友谊。又或者,如果下一次你还有机会碰到他,还可以愉快地开启另一段对话:嗨,上次说的XX怎么样了?
在一次拆书帮年会中,我和熟悉又陌生的伙伴们聊起对自己的期望和明年想做的事。每个人都说了很多,有人想做读书会,有人想事业更进一步,有人想改善和孩子的关系。坐在我旁边的伙伴说他希望自己能够放松一些、不要那么紧绷。后来我又遇见他几次,还经常笑着问他:嗨,你今天放松了吗?
过几天就到五一假期了,如果最近你要和某人聊聊,不妨问问他:五一假期你有什么安排?
邀请对方翻开梦想相册,你不仅是在进行一场愉快的对话,还是在创造一个可期的未来。
6、拉好警戒线,也是安全线
尽管只是轻松随意的闲聊,涉及宗教、政治或者自以为风趣的下流话题还是要尽量避免的。这些话题比较敏感,常常存在争议性,和轻松愉快的闲聊场合不搭,交情不到而妄加谈论也很容易冒犯别人、引起矛盾;严重者还可能发展成肢体冲突,得不偿失。
心中拉好警戒线,划出安全的范围,保持基本的社交礼仪和礼貌,控制话题,才能优雅又不失风度地闲聊。
以上就是“聊什么”的六大法宝。画出一条安全线,覆盖过去、现在和未来三种时间维度,雷达、拍立得、实况演播室、时光机、梦想相册和警戒线,你中意哪个?
闲聊既不是严肃的商业谈判、也不是正经的咨询,不必太过紧张。闲聊闲聊,别想太多,只管去聊。只要留心,你会发现生活中处处都是适合闲聊的话题。
当然,法宝虽好,也需勤加练习,才能运用自如。我已经在自己的习惯打卡中添加了“好奇心”打卡,提醒自己打开接收信息的天线,积累生活中的话题;我也准备在中午和同事吃饭时、周末参加集体活动时、在微信遇见新朋友时试验试验这些法宝,让它们如臂指使。
你打算怎么练习呢?下次闲聊,你准备聊点儿什么?







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