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2019-05-20

2019-05-20

作者: 土锤考岩土 | 来源:发表于2019-05-20 21:48 被阅读0次

衍生需求,通常就是我们在表层看到的一些宣传点,宣传语,他是经过包装或传播演变而来的。

如果我们在销售的时候,只看到衍生需求,很容易就会忽略客户的核心需求,从而错过成交机会。

举个例子,比如我现在要销售一款眼霜,从竞品的宣传资料看,以下这些都是需求:

1.祛黑眼圈

2.抚平细纹,防止干纹

3.不会产生脂肪粒

这些需求很常见,但如果只围绕他们做宣传,你会发现可以展开的东西很少,打不到点子上。

那大部分用眼霜的客户,核心需求是什么呢?

对自己变老的恐惧。

怎么可以找到核心需求?教你一个好用方法:五次追问法。

比如,找到客户,问他为什么要用眼霜?

他可能回答,为了消细纹啊;再问,为什么要消细纹?他可能回答,25岁以后就会长细纹,不能让它越长越多,再追问,为什么不能让细纹越长越多?

……再追问下去,到第五次提问时,基本上你就能找到客户核心的需求。

这样的方法不仅能用在销售上,也对锻炼自己的深层思考能力有帮助。

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