2013年，李彦宏在一次演讲中说道：“我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。”
这是第一次有人在公开场合把互联网和思维这两个词放在一起，从此之后，“互联网思维”这个概念，以燎原之势，火遍大江南北。
有一个企业家，做了一款针对广场舞大妈的跳舞专用鞋，这款鞋安全、舒适、便宜，款式也好看，结果完全卖不动。
这位企业家很惆怅，于是有人给他提了个建议：“你把鞋子的款式改得特别丑，试试看。”
他真的听了这个建议，结果鞋子大卖，供不应求。
想一想，为什么会这样？
在今天的商业世界里，如果你认为安全、舒适、便宜、好看，是大妈们的全部需求，那么很严肃地告诉你，你要赔钱。
曾经看过这样一段话：
一个广场舞大妈告诉我，如果她跳的足够快，她的孤独就追不上她；
一位拾荒大叔告诉我，如果他翻垃圾翻得足够仔细，便能找回丢失的自己；
一位环卫工阿姨告诉我，她每天都扫这两条街，七年都没扫干净心中的瑕疵；
一位碰瓷的大爷告诉我，只要他演的够逼真，就能骗过匆匆流逝的时光……
原来，消费者在“为什么买单”这件事上，经历过三次巨大的变化。
过去，我们购买一件商品更多是为了满足功能的需求，电视是用来看的，自行车是用来骑的。
在物质短缺的时代，在买个东西都需要凭票的年代，顾客绝对不是上帝，手中握有商品的商家，才是真正的“BOSS”。
随着时间的推移，慢慢地，作为客户的我们从功能式消费过渡到了品牌式消费。
为了让品牌带有的品味和“逼格”，也能贴在自己身上，我们甘愿付出几倍乃至十几倍于商品成本的价格。
在这个阶段，最大的受益者不是生产者，也不是消费者，而是品牌的拥有者。
用户思维：
- 最近几年，随着物质的极大丰富，我们进入了“体验式消费”的时代。
移动互联网，带来了两件事：
第一，用户更大的主动性，这就使得获取用户的成本不断降低；
第二、时间的碎片化，也因此用户参与的深度和广度不断提升。
了解用户思维，我们可以学会：
- 1、得“草根”者得天下。
例如：
有一个视频app叫快手，2016年拔地而起，号称4亿用户，估值超过30个亿美金。
其中的视频，大多数是自虐的：鞭炮炸裤裆，啤酒瓶砸脑袋，一口气连干10几瓶56度白酒。
你也许不是这类视频的用户，但是你要知道有这类的用户，而且人群的基数相当巨大。
在投资领域，把这类用户称作为小镇青年。
- 2、兜售参与感。
例如：
雷军说：“小米销售的其实是参与感。”
小米早期MIUI的研发中，让粉丝参与了全程的开发，更新与迭代。
参与感不是单向营销，不是公关，也不是扯着耳的灌输，而是让用户发自内心的喜欢你。
要让你的产品惹人爱，让你的服务赋予爱，让你的沟通更加真诚，你得和用户打成一片，融入到他们当中，这才是真正的参与感。
- 3、超越预期的用户体验。
不是你做了什么，而是用户感受到了什么。
想让用户口碑传播，要给他想都想不到的用户体验， 这是敲到用户嘴巴的不二法门。
与你身边的小伙伴一起讨论下，为什么那双广场舞鞋子，做丑了，反而大卖了呢？
原文摘自音频app有书共读-《老路：用得上的商学课》，侵删。
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